在消费分格,从切片到切丁这篇文章中,笔者探讨了什么是消费分格。一言以蔽之,即当下的消费需求不仅是分层的,而且还是分格的,每一个格子都是一种需求的聚集。
对于卷烟品牌来说,消费分格是一种消费趋势,或许也是消费强分化背景下产品体系塑造的逻辑和方向。品牌可以根据每个消费格子,填充不同的产品、赋予不同的内涵、构建不同的场景。
当然,对于消费分格,许多人会有这样的疑问:到底如何分格呢?
去过图书馆的人都知道,每个书架上一般都固定放置一种类型的书籍,比如文学类型、经济学类型、计算机类、工程类等等。当然,每一类书籍也会有更多细分,比如文学类书籍内部或许又分为历史文学、青春文学、网络文学等等,这些图书往往会分别放在不同的格子内。
品牌就是特定类型的书架,需求就是放置不同类别图书的格子。消费者去阅读,首先找到对应的书架,然后根据自己的需求对应放置图书的格子,最终找到想要的图书。
类比之下,消费格子到底如何分这个问题,某种意义上,其实就是书架上的放什么书的问题?
对于图书管理员来说,首先要明确这个书架的标签类型,是文学,还是科学,是古典名著还是土木工程。品牌管理者也一样,首先要确定自己品牌的“书架标签”是什么?
而所谓的“书架标签”就是品牌的文化、价值主基调。比如双喜品牌的价值定位和文化主基调,即“品牌书架标签”是可以总结为“滋味”,黄山的“品牌书架标签”可以凝练为“甜润”,利群的“品牌书架标签”则是“生活的利群”……
而有了这些书架标签,消费分格的方向就清楚了,我们就能确定在这个大框架之中,消费格子如何分,格子如何描述。双喜要沿着美好滋味的类型分格,黄山要沿着不同社交场景的甜润感知分格,利群会沿着现代人生活的心态分格……
所以,消费格子如何分,首先第一步一定要确定“品牌书架标签”,不过现在许多品牌并没有十分清晰的标签,所以,消费的分格也就不容易。
近年来,双喜品牌可谓是消费分格最为清晰、最为系统的品牌典型代表。滋味大框架之下,现在双喜产品细分为了本真滋味、成功滋味、富足滋味、休闲滋味、成功滋味、魅力滋味,等等。未来随着更多产品的推出,滋味的分格必将更加多元丰富。
黄山品牌也是消费分格逻辑下的代表。黄山的甜润标签,近年来开始从风格升级为文化,旗下产品开始从社交层次和生活场景角度去进行分格。天都系列倡导君子之交,徽商系列的商务之交,红方印的生活之交,皖烟的乡友之交。而且,在每一个系列对应的社交场景,还可以进一步分格,比如红方印生活之交中包括了露营、骑行、聚会等等。
在笔者看来,双喜、黄山这两个品牌可以说,基本完成了品牌的消费分格架构。哪些格子需要什么产品,哪些格子需要补充,还需要继续分化出哪些新格子?都有了清晰的方向,让后续推新有据可循,传播推广有据可依。
纵观整个行业,许多品牌都完成了品牌价值的升级和重塑,完成了品牌文化、价值的定调。而接下来,尤其是在消费强分化的趋势下,在品牌的文化价值主基调之下进行消费分格,明晰产品供给方向,提高供给效率,将是这些品牌需要做的工作。
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