自从MBTI用i人、e人将这个世界一分为二后，世界的运转方式就变了模样。不管是人还是品牌，在社交中都借助i人、e人展开话题。同时我们也发现，e人，是烟草品牌开发市场、留住粉丝的一个绝佳人设。

何为MBTI、i人、e人

MBTI ，就是十六人格。

根据MBTI理论，人格类型可以从四个基本维度来确定：外倾（E）-内倾（I）；感觉（S）-直觉（N）；思考（T）-情感（F）；判断（J）-知觉（P）。每个维度由对立的两个层次组成，组合成16个人格。

i人指性格内敛，e人指性格外向。两者最大的区别是i人享受独处，e人更愿意通过社交吸取能量，也可以代入到之前很火的「社恐」和「社牛」概念里去理解。

人格属性是多变的，测试结果也并非一成不变，因此i人e人其实是一种偏娱乐化的表达，是网络社交内容中的一种，方便大家打开话题、助力社交。

e人设定，助力品牌吸引流量

对于需要用大量内容与粉丝保持互动的品牌来说，i人e人是一个颇为不错的网络社交话题，也能助力品牌树立风格、满足公关关系的需要。

一般而言，近一段时间内需要流量、有影响力拓展需求、市场开发需求的品牌基本会选择做个e人，反之就会做个i人。

闲鱼上个月给自己立了个「社交悍匪」的品牌设定，计划每天和一个蓝v交朋友，即麦当劳、luckincoffee 瑞幸咖啡、得力文具、老乡鸡、旺仔俱乐部。

闲鱼要和得力文具做互联网第一铁子，还使出520金钱诱惑鼓动网友给他出招。对此得力文具礼貌扔下一句话：「婉拒了哈，你看起来就很闲」。

闲鱼称老乡鸡为「女明星鸡爪子」，要跟对方做最好的朋友，并送了应援海报到线下门店。

对此老乡鸡称「需要法律援助」。这些活动，满足了网友的看热闹心理，打发了无聊的上网时间，也为品牌发布新品、新功能带来了观众。

今年夏天，蜜雪冰城也立过「网络gai溜子」的设定，经常跑到别的官方品牌下进行「碰瓷式评论」。比如，瑞幸咖啡被网友抱怨说「三分之二冰块两口喝完」，蜜雪冰城立刻在评论区留言：「小瑞怎么回事啊，应该不是故意的吧」「瑞幸怎么回事啊，不会给客人吃冰吧」。网络上的「上蹿下跳」，帮助蜜雪冰城吸引了不少粉丝，也让其线下的联名、开店活动得到了宣传。

e人、社交悍匪、恐怖是社交、社交牛杂症、00后上岗、发疯整顿职场等的设定，让品牌有了更好的网络社交借口，在各个平台与不同行业的品牌展开互动，在嬉笑怒骂、不走寻常路的对话中，满足了看客需要，助力人们解压，提升了品牌知名度。

烟草品牌，试着做个e人

品牌天生就有开发市场、维护客户的需求，e人的设定让品牌以一种更为活泼有趣的方式接近消费者，满足了品牌的市场开发需求，促进了产品销量。比如，闲鱼交蓝v好友的同时，也会联合品牌发布广告登上热搜，这已经成为品牌的新式发布广告方法。

烟草品牌虽然面向市场以零售为主，但品牌方却一直是个「i人」，浑身上下散发着「不要过来啊」「我不能靠近你」的气场。

如今市场竞争愈发激烈，消费者争夺战箭在弦上，烟草品牌大都面临着开发市场、留住粉丝的需求，需要转换身份，走下殿堂，走到大众之间。

因此，烟草品牌可以尝试做个e人，在增加拟人化设定、增加品牌立体感的同时，主动展开社交，开展多种多样的圈层活动方式，拉近与消费者、零售户的距离，纾解大众焦虑心理，树立品牌在大众市场上的好感度。