2021年，是中国共产党建党一百周年，是我国“十四五”规划的开局之年，也是烟草行业立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，在新的历史起点上开创行业高质量发展新局面的关键一年。值此关键阶段，发挥各方优势、凝聚各方力量，以扎实的作风、务实的举措加快构建行业“互联网+品牌培育”新格局，构建品牌培育新模式，更好发挥卷烟营销对于品牌发展的牵引带动作用，是行业卷烟营销战线需要共同面对的重要课题。

　　2021年，全国网建会召开在即，江苏烟草商业公司聚焦“精准培育品牌，发挥网络功能，为完善内需体系和市场体系提供渠道保障”这一主题，坚持商业主导、工业协同，发挥好“1+N”模式的整体合力，以构建“高标准卷烟市场体系、科学化品牌培育体系、数字化信息支撑体系、现代化终端建设体系”这四大体系为主线，全力打造“工商零共同服务消费者的品牌培育新模式”，开启了工商零共同服务消费者的卷烟营销新时代。

　　新时代需要新模式。聚焦目标消费群体，打造“1+N”工商协同营销模式，是江苏烟草商业推进品牌营销全流程协同，全过程服务跟进，支持工业企业主动发起品牌营销活动的创新实践；是江苏烟草商业支持零售客户主动开展品牌营销互动，以“全渠道获客、全平台交互、全链条增效”的运作方式为品牌培育和终端经营赋能的创新举措；是工商零协同推动共同服务消费者工作项目落地逐步实施、齐头并进，在卷烟营销网络建设上探索新路径的战略工程。

　　今年以来，以江苏商业为主导，云南中烟全策略协同的品牌培育新模式落地实施，其中，2018年11月起为企业、庆典、婚庆等提供云产烟BOPP膜个性化服务，以持续运营模式，吸引零售户深度参与，实现工商零协同，共同服务消费者；2019年6月以来，建设湖畔烟语特色终端活动持续开展；2021年以来，以“溪友会、九九会”为核心，进行3场高端圈层推广，增强高端消费群体归属感、认同感；服务高端消费群体；2021年8月23日开展契合时代主题，展现人间大爱，书写品牌文化的“大重九杯，最美江苏”摄影大赛在江苏市场如火如荼开展。

　　凝心聚力，工商零协同服务个性化消费者

　　国家强盛、经济发展，人民对美好生活的向往愈加强烈；社会个性化消费趋势日渐明显，私人个性化服务概念逐渐流行。传统卷烟工商企业的垂直产业链运作模式已无法有效满足越来越多高端卷烟消费者的现实需求。开展个性化服务，已成为卷烟工商企业的共识。只有深刻认识共同服务消费者、开展协同营销的重要性和紧迫性，才能在进一步创新营销途径，开展基于个性化服务的市场营销，寻求差异性产品突破的过程中切实增强消费市场核心竞争力。

　　云南中烟在江苏地区试点的BOPP膜个性化服务，便是工商零协同服务消费者的优秀范例。在苏州金丝利直营店内，BOPP喷印设备吸引了企业、婚庆、庆典等这一类对个性化卷烟有更高需求的高端消费群体，消费者在现有的模板中选择符合预期的图案，即可获得BOPP膜个性化增值服务。这一服务由工业公司提供设备，商业公司提供宣传渠道及运营策略，零售终端寻找消费者并提供体验场所，一方面能加强云产卷烟文化属性的推广，增强消费者获得个性化服务的尊崇感，另一方面则进一步形成了“融合、协同、增效”的品牌培育良好局面。

　　云南中烟遵循“1+N”工商协同培育品牌模式机制，以当地商业为主导，深度吸引终端零售参与，将“消费者在哪里，营销就必须在哪里”落到实处。

　　灵活开展，搭建消费场景立足目标圈层

　　秉持“以消费者为中心”的理念，为畅通“工业资源支撑、商业统筹配置、零售客户参与、消费者受激励”供应链，云南中烟积极探寻并全力开展“互联网+品牌培育”营销创新活动，搭建面向消费者品牌营销的各类场景，工商联手灵活开展消费者品牌宣传活动以及消费者品牌会员活动，切实服务于消费者。

　　2020年10月，云南中烟江苏分中心启动玉溪翡翠面向零售户、高端消费者的圈层活动，实现从现场布置到文化氛围与品牌文化的深度融合。尤其值得一提的是，活动场地选择苏绣大师沈寿故居，因地制宜推出君子六艺体验、苏州评弹欣赏、茶艺品鉴等颇有苏州江南风情的特色活动，“苏艺”“云香”融汇浑然一体。

　　场景迭代，尽出心意。类似圈层活动的开展，已然颠覆了单一品牌讲解为主要内容的传统模式。活动举办的初衷不仅在于激发线下消费，形成消费热点，更要能够与参会者形成良好的、持续的互动与沟通，在这一过程中加深对品牌文化的输出，形成更稳固的品牌记忆。而多次圈层活动的开展也表明，只有符合圈层人群的文化底蕴、爱好特征，才能更持续、精准地导向并辐射目标消费圈层，形成情感共振、消费共鸣。

　　高端引领，切实提升云产卷烟品牌培育

　　聚焦“高标准卷烟市场体系、科学化品牌培育体系、数字化信息支撑体系、现代化终端建设体系”，云南中烟全力打造“工商零共同服务消费者的品牌培育新模式”，为推动行业“大品牌、大市场、大企业”战略落地，促进行业“136、345”大品牌格局形成又添浓墨重彩的一笔。

　　既要传承经典，又要引领创新。云南中烟围绕大重九系列和玉溪品牌“一级两翼”，充分彰显高地市场在“提结构”和“树形象”上的责任和担当。以江苏商业为主导，云南中烟着力强化工商协同，做好大重九“传统品牌在新营销时代焕发青春”这篇文章，以其价值再造实现云产烟品牌在江苏市场的形象重塑；借网建会契机，推动传统营销理念转变，实现传统品牌培育手段的升级迭代；以大重九品牌培育为突破口，立足问题导向和平台思维，由过去“渠道中心”向聚焦“消费者中心”转变。

　　目前，江苏商业依托“金丝利·家”平台，充分发挥微信公众号与消费者的强大黏性，灵活运用诸如吸粉、品牌文化竞猜等各类互联网平台运行工具，不断创新服务消费者的功能。这将为云南中烟从消费端寻找品牌培育机会提供更强大的支撑。以该品牌培育平台为依托，定位云产烟品牌现有消费者、搜寻潜在消费者，开展各类消费者宣传引导活动，线上讲故事开活动、线下做圈层树形象，推拉并举以优化云产烟投放策略、塑造品牌形象和价值引领，切实提升云产烟品牌培育的整体能力和水平，实现云产烟品牌高端消费的焕新升级。