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新入网客户是行业品牌培育新生力量，是长期合作的战略伙伴，帮助新入网客户提升经营能力，获取经营利益，是我们营销服务的重要内容，为进一步提升新入网客户卷烟经营水平，江西省东乡区烟草专卖局坚持“三心服务”提升新入网客户满意度。
细心-突出平台操作，助力技能升级。客户资料进入系统后，营销人员都会第一时间跟进，一步一步地指导客户进入平台操作，并细心地告知客户订购时间、送货时间、货款结算、账号密码输入等具体事项，帮助解决客户卷烟订购方面的问题。
用心-加强陈列指导，助力形象改善。卷烟配送到位后，营销人员迅速上门拜访，根据现有的陈列条件科学制定合理的陈列方案，并详细地告知客户陈列原则，做好标准化示范，同时提醒客户养成定期更换标价签的习惯，保持干净整洁，全面改善客户店面形象。
耐心-注重政策宣传，助力安全发展。采取线上线下相结合的方式向新入网客户宣传货源投放策略、档位调整等政策，让零售客户知晓相关要求，同时也将烟草法律法规、防盗窃、防调包、防诈骗作为重点宣传内容，全面提升零售客户安全经营意识。
