随着市场环境的持续演变和消费者需求的不断分化,卷烟行业正处于变革的十字路口。挑战与机遇并存,行业需要新的思维与策略来适应这一形势。那么,如何创新卷烟营销模式呢?笔者认为,基于消费为主导的卷烟营销模式是时代发展的根本要求,也是社会发展的必然趋势。通过这一模式,我们可以更精准地满足消费者需求,为行业的可持续发展注入新的活力。
一、把握消费导向,创新宣传手段。
烟草商业企业要想持续发展,就必须主动适应消费需求的个性化和差异化变化,加大资金和技术投入,加快新产品的研发。在传统烟草技术难以取得突破的情况下,我们应从卷烟的各个方面考虑创新产品形式,以满足烟草消费者的情感需求。以消费者的情感需求和消费动机为基础,管理烟草的研发过程和产品结构数据,实现烟草研发设计的高度信息化管理。精准把握消费者需求,针对性地开发烟草产品。同时,贯彻研消一体的设计理念,促进烟草产品的更新换代,为烟草品牌的可持续发展奠定基础。
客户经理在开展卷烟营销时,应利用大数据技术收集消费者的相关资料,切实发掘消费者的潜在需求,筛选目标消费者,对不同消费者群体进行分层,并明确各层的宣传策略,有的放矢地开展营销活动。这样可以提高消费者的忠诚度和黏性,树立烟草企业良好的品牌和产品形象。
二、精准刻画消费画像,积极挖潜增效。
传统的烟草营销模式忽视了消费者信息资源的重要性。然而,在信息时代下,大数据技术可以帮助我们精准刻画烟草消费画像,反映消费者的心理诉求和人格特质。通过掌握消费者的个性化消费资料,我们可以清晰刻画消费者画像,挖掘用户的消费心理和偏好,从而精确把握消费者的消费特征与规律。这样,我们可以筛选目标消费者,准确预测潜在关联消费者,快速判断其烟草需求,进而有针对性地制定营销策略和宣传方案,满足个性化消费需求。
三、实施消费跟踪,优化零售终端。
零售终端是连接企业、品牌和销售的重要渠道。随着烟草行业的发展,传统零售终端需要转型升级,发掘消费者的潜在需求和兴趣偏好,提高消费者满意度。通过采集零售终端的消费数据,建立相关营销数据库,我们可以深度分析烟草市场,追踪潜在需求路径。
客户经理应根据时节变化、市场需求变化以及消费群体结构变化等特点,引导零售户适时调整货源计划。同时,加强终端的经营指导,提升店面形象,打造烟草消费体验区。通过优化服务态度和提高服务质量,增强零售终端的掌控力。
四、严格消费监管,实现供销有机融合。
面对复杂的经济形势和禁烟控烟力度的加大,行业监管压力激增。因此,我们需要不断创新烟草行业的消费监管机制,智能监管烟草市场。借助大数据技术,我们可以对烟草市场进行深入分析,确定监管因素,树立预警标准,实现事前监管。同时,建立奖惩分明的监管问责追责机制,提高监管实效。
在控烟趋势下,烟草供给容易出现过度现象。传统烟草营销模式下难以协调供需平衡,容易造成卷烟库存积压。因此,我们必须促进供销有机融合,深入分析烟草供应链各环节情况,完善资源配置,畅通供应链流程。通过科学预测未来烟草市场的消费需求,细分烟草市场,制定合理的供应策略,提高供给的质量和效率。这样可以保障供销协同,实现精准营销。
总之,大数据的应用将是烟草行业的重要战略方向。客户经理应科学利用大数据智能分析消费者行为与特征,以消费为基石制定营销策略和精准营销模式。商业企业应积极畅通烟草供应链加强市场监管力度满足烟草消费的合理需求促进行业持续高质量发展。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展