工作以来，我们客户经理营销驻店体验活动在行动围绕“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，组织所有客户经理开展驻店体验“零距离”触摸市场，进行为期一天的驻店体验活动。

一是注重客户选取。选取不同终端类型的零售户，保证具有代表性，要找准零售客户的薄弱环节，“零距离”体验零售客户日常经营活动。

二是注重解决问题。对驻店时遇到的问题困难能现场解决的要及时解决处理，不能当场解决的要记录汇报互相沟通解决，驻店期间要与消费者密切互动，想客户之所想、急客户之所急，进一步密切客我关系。

三是注重经营指导。指导零售客户要做到所有商品陈列整齐、价签一一对应、明码实价销售，手把手指导客户营造美观的店面形象，带动零售客户盈利水平提升。

四是企业微信一体化卷烟营销平台使用，零售客户电商网站系统功能，客户用手机企业微信订货和电脑PC端订货，首先打开电脑点击左上角三条横线，查看登录企业微信账号，需是“云南省烟草公司”按照步骤操作“仅显示可订购卷烟”只显示可以订购的卷烟。在卷烟订购界面逐一填报需求量，填入需求量后，自动展示订单量和最大可定量，根据最大可订量进行订购即可；填报完毕之后，点击“提交订单”完成订货。重要提示1、需求量：输入您需求的数量，按真实需求填报，不盲目填报需求；2、检查“最大可定量”，确保投放数量订足，

五是账号管理—重置密码零售户在登录时忘记密码，可以进行密码重置，找回密码，为进一步围绕“让客户更满意，我们在行动”主题，积极开展营销人员“每月一日”驻店体验活动。

六是营销人员驻店开展门店经营、品牌培育、消费者营销，重点指导零售客户开展陈列出样、品牌培育、云POS系统使用、库存管理，会员扫码、移动支付等内容，体验新零售模式，感知消费，详细记录在日常经营中存在的痛点、难点问题，深入了解周边需求变化，不断提高营销队伍专业化素质。

总之，本次驻店体验活动进一步提升了营销人员业务技能和服务客户的水平，改善了店铺经营环境，提升了客户经营能力，对客户商品销售起到有效帮助作用，赢得了客户的一致好评。