“今年的国庆假期和中秋节连在一起，是难得的销售好时机。我抓住机会，提前发力，进一步扩大店铺‘朋友圈’，在经营拓展的赛道上奋力奔跑，力争抢占‘双节’营销的C位。”日前，江西省武宁县零售客户万怡倩谈起中秋节、国庆节期间的店铺营销，话语中透着满满的自信。

万怡倩的自信来源于她近期在店铺“扩圈”上不断取得的新突破。近期，她开设了店铺会员微信群，目前群内人数已超过2000人；她的抖音直播间粉丝数量也在不断增加，每天通过线上渠道销售的土特产数量已占店铺土特产总销量的近三分之一。

营造氛围 “拿捏”更精准

为做好“双节”营销，一进入9月，万怡倩就忙碌起来，给店铺来了个“大变身”。卷烟背柜里，她用烟盒摆成“中秋”“国庆”字样，格外吸引顾客眼球。一个个红灯笼、中国结装点着货架，一幅幅“团圆”主题的书画作品张贴在墙壁上，营造出浓浓的节日氛围。对月饼这类节日期间主推商品的陈列，她也花了不少心思，按照“北甜南咸”的口味差别，她将月饼按照甜味、咸味两种口味分类陈列，让进店顾客可以快速找到自己的“心头好”。

此外，她还在店里设置了一个品茶区，以柔和的灯光、舒缓的音乐和实木座椅来营造令顾客身心放松的环境，并摆上店里热销的月饼和多款茶点，泡上菊花茶，播放讲解本地中秋习俗的宣传片，让顾客“慢下来”感受生活之美、文化之美。

“双喜临门庆佳节，双份祝福送给您！”“中秋、国庆喜相连，提前祝您‘双节’快乐！”……除了在店铺形象改善上多下功夫之外，万怡倩还编写了一组节日祝福语，通过微信发送给顾客，精准“拿捏”顾客心理，让他们在收到祝福的同时，加深了对店铺的印象，也让万怡倩的小店成为不少人“双节”期间选购商品的首选店铺。

奉上“家味” 情深意更浓

“过去，我也在外地上过学、打过工。那些年，一到过年过节的时候，最想吃的就是家乡的美食，最想念的就是家的味道。”万怡倩感慨地说。基于这一认识，她在店内打造了“家味”专区，将最受本地人喜爱的酱鸭、红豆月饼、高山辣椒酱、碱水粑等商品组合销售，并定制了带有武宁山水图案的精美礼盒。

当前，正是武宁各山区乡镇种植的红心猕猴桃、司马蜜橘成熟的时节。为了让顾客买到品质更好的本地水果，万怡倩提前与附近乡镇的农户合作，订购了一批新鲜水果，并提前去果园拍摄农户采摘水果的视频，在顾客微信群里推送。

看到群里订购水果的顾客越来越多，万怡倩还在店铺抖音直播间开展直播活动，让顾客通过手机屏幕看到自己预订的水果从采摘、打包到运输的过程，让他们买得更放心、吃得更安心。

此外，为了方便外地游子品尝“家乡的味道”，万怡倩推出了便于邮寄的家乡特产大礼包，为线上下单的外地顾客快递到家。她还为外地顾客送上印有武宁风光的明信片，写上节日祝福语，让顾客在品尝美食的同时，感受到来自家乡的温暖。

“前两天，有几位附近小区居住的老人结伴到我店里来，让我帮他们给外省上大学的孙子、孙女寄酱鸭和月饼。我还将他们对孩子的叮嘱写在明信片上，放进了包裹里。看着饱含思念和关爱的包裹被寄出，老人们一再向我道谢，称赞我的服务做到了他们的心坎上。那一刻，我也在心里为自己点了赞。”万怡倩笑着说。

最近几天，她已经接到好几位老顾客的电话，让她帮忙邮寄礼盒、代写明信片。万怡倩表示，她会将这项工作继续做下去，为周围居民提供更完善的服务，也不断扩大小店的“朋友圈”。

对做好“双节”营销，万怡倩信心满满，她相信店铺的节日营销会像八月十五的那轮明月一样圆满。