每年的6、7月份，我国长江中下游区域内出现的一段连阴雨天气。此时，器物易霉，故称“霉雨”，又值江南梅子黄熟之时，亦称“梅雨季节”。这段时间或阴雨绵绵，或暴雨无常，给人们的生活和工作带来诸多不便，同样给卷烟经营户带来烦恼。显然客户经理重视梅雨季节的卷烟营销工作，对卷烟零售户不仅重要而且必要。那么，客户经理如何做好梅雨季节的卷烟营销工作呢？

一、要强化思想认识。

首先客户经理在梅雨季节开展卷烟营销工作时，要务必强化卷烟零售户的思想认识。俗话说：“思想是灵魂”，只有在正确的思想指导下，才能做成事，做好事。客观讲，梅雨季节年年有，大多卷烟零售户对此都心知肚明。正因如此慢慢地让一些零售户觉得习以为常，甚至认为无所谓，而忽略对突发情况的预判和应对策略。然而虽然梅雨季节年年有，毕竟各年又有各年不同特点。为此每年梅雨季节来临之际，客户经理要加大宣传力度，要求卷烟零售户时刻保持高度警惕性和防备性，要做好突发紧急情况预判和应急演练。每天都要密切关注天气预报，紧盯暴雨天气的动态，谋划应急预案。

据了解，当前有的零售户错误以一两次天气错误预报，而否认天气预报预测功能，他们习惯凭自己的经验揣摩天气，因而给自己的经营造成被动甚至损失。前不久，本地多家卷烟零售户因夜间暴雨，店内进水致香烟浸水造成损失后悔不已。为此，客户经理一定要提醒卷烟零售户高度重视梅雨季节库存卷烟的保管工作，切忌因而疏忽大意而造成不必要损失而懊悔不已。实际上，事前不重视防范，事后干后悔毫无意义。

二、要指导科学进购。

其次，客户经理在梅雨季节开展卷烟营销工作时，要提醒零售户科学做好卷烟进购，既要防止引过分胆小甚微压缩进购量而导致脱销情况，更要防止为保档位不顾实际超量进购而导致库存积压情况。换句话说梅雨季节卷烟进购，科学合理是关键。为此，客户经理要做好调研工作，全面了解片区消费者实际状态，包括消费群体结构特点、数量规模、需求变化等，为卷烟零售户进购卷烟品种、数量和营销提出决策依据。

其实梅雨季节有梅雨季节消费特点，因雨水多、雨况不固定、空气湿度大，器物易受潮发霉等，消费者一般不愿意一次过多购烟；另外梅雨季节因通行不便，亲朋好友聚会相对减少等，这些因素造成卷烟销售慢。因此卷烟零售户结合消费市场特点做好卷烟进购安排，既防止过少进购造成存量不足，又要防止过度进购造成大量库存积压，挤占资金同时又增加保管难度，稍有不慎甚至会导致卷烟霉变造成损失。客户经理要引导客户针对市场特点和消费情况，做好科学安排，这是搞好梅雨季节卷烟销售的关键。

三、要筑牢安全意识。

再者，客户经理在梅雨季节开展卷烟营销工作时，要指导零售户要筑牢安全意识。说一千，道一万，经营安全才是硬道理，否则啥都不是。特别是梅雨季节明显不同于一般天气，客户经理一定要求卷烟零售户深刻不忘安全，切实做好防范措施。俗话说“安全重于泰山”，要督促卷烟零售户时刻保持警惕，强化安全防范。全面树立“安全无小事，事事都重要”的理念。客户经理在开展卷烟营销时要着力引导零售户切实注意以下几个方面：

一是卷烟库存安全。梅雨季节最大特点就是空气潮湿，物品容易发霉，因而增加了保管难度。而卷烟更是易损品，必须在通风、阴凉、干燥处存放，否则容易受潮发霉造成损失。客户经理要着力提醒那些马虎、随意的零售户一定要注意。

二是日常安全防范。梅雨季节因雨水多，交通不便，因而顾客稀少。于是一些顾客白天放松警惕，有时候甚至超市门不关闭而长时间离开，容易给不法分子留有可趁之机。前不久，本地一宋姓零售户就是因为去隔壁麻将室打麻将，而超市门没关闭，被小偷偷了3条硬中华和2条黄山商徽，损失较大。事后虽后悔不已，但也没有啥办法。虽有监控报了警，但警方也没有着力去侦查。

三是注意交通安全。梅雨季节，雨水多，甚至有洪涝灾害，地面塌陷、突发泥石流等险情，为此零售户无论是开车送货还是骑车送货都必须高度重视交通安全。要做好出车前检查工作，尤其是山区路段要确保慢速、平稳，对于不是紧急需要送货的可与顾客商量待天气晴好再送，确保安全万无一失。

四是收付账款安全。梅雨季节还要必须高度重视收付账款的安全，特别是一些零售户收了现金而不想及时存入银行的，必须及时转放到安全地方，切忌随意放在超市内，尤其是夜间更应该做到店内无人的情况不要存放现金。

四、要创新营销手段。

另外，客户经理在梅雨季节开展卷烟营销工作时，要不断创新营销手段。实际上虽然梅雨季节，卷烟销售商机比平时少些，但毕竟依然存在。不过有的商机显得沉稳，需要零售户积极挖掘与开发。可以这么说，一个重视发现商机、不重视挖掘商机的零售户，其经营是难以有起色的。

客户经理要向零售户积极宣传创新经营，让零售户充分意识到梅雨季节挖掘商机的重要性和必要性。特别是当前新发展阶段情况下，更需要不断创新，新发展新理念，新理念新挑战，如果一个零售户只一味凭经验，凭传统思维那是做好卷烟销售的。客户经理要指导零售户充分发挥微信、抖音等网络平台的直播功能，通过录制短视频、或者直接带货直播，以更好地展示自己店铺经营特色、促销方案，吸引更多消费者关注，凝聚流量与粉丝，开拓卷烟经营商机；另一方面要广泛开发利用人脉资源，帮助自己挖掘商机。

客户经理孙腊梅：我从事卷烟营销十多年，发现每年梅雨季节中部分零售户思想“躺平”，畏难情绪加重。一些零售户总是认为梅雨季节卷烟动销慢，即使花费时间花精力也不一定有什么效果，因而习惯坐等靠。这是不正确的，其实梅雨季节的卷烟销售商机依然存在，只不过不太显现而已，需要零售户用心挖掘。一方面要重视塑造良好的人际关系和人脉资源，形成商圈。商圈内客户可以相互推荐，为零售户带来商机。同时也要引导零售户要在倾听中挖掘商机，实际注意倾听顾客交流的话语，可以从中发现卷烟销售商机，我要求片区客户一定要高度重视此项工作，收效很好。例如零售户周XX，前不久在听到一顾客说他的一位亲戚家孩子考上了上海交大，过几天去送礼自己愁着不知道送多少合适。于是周XX趁势询问，获得他的这位亲戚家准确地址后主动上门沟通，成功地揽下了一笔烟酒大单，内心十分高兴。

总之，梅雨季节年年有，各年不尽相同。因而客户经理要针对梅雨季节特点，切实做好梅雨季节卷烟营销工作，不仅重要而且必要。既有利于自己的本职工作，又有利于引导卷烟零售户做好卷烟销售，助力行业健康发展。希望此文能引起客户经理的高度重视，从而用心用情关爱零售户，引导卷烟零售户度过安全、愉快的梅雨季节。