江西南城烟草创新客户服务助推淡季营销工作

2023年04月18日来源：烟草在线作者：吴小刚

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近日，江西省南城县烟草专卖局认真分析卷烟市场特点，用“找短板补不足”的方式，创新客户服务，助推淡季营销工作。

一是加大拜访力度，提高服务质量。加大客户实地拜访频次，与客户进行认真、细致的沟通，对客户卷烟销售进行合理引导，指导客户积极消化卷烟库存，为下一步卷烟销售打好基础。

二是挖掘市场潜力，提升销售增长。积极开展农村市场调研，掌握农村卷烟市场消费需求变化，及时调整营销策略，推行缺替补救政策，扩大农村卷烟市场的增长点。

三是加强经营指导，提升技能水平。通过现场讲解、情景演示等方式，引导客户自主说清品牌卖点、讲好品牌故事，提升客户知识储备，增强客户“开口营销”水平和卷烟经营能力。

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