召夸镇，地处云南陆良县南部，东邻云南师宗县的雄壁镇，南连泸西县金马镇，西与石林县西街口镇接壤。春节临近，即将迎来人员流动聚集的高发期，疫情防控工作不容松懈。

召夸片区共有卷烟零售户113户，现代终端客户26户。在云南省曲靖市陆良烟草专卖局（分公司）的指导下，部分零售户在疫情期间想办法、出主意、开店经营的积极做法，不仅为他们留住了老顾客，还大大降低了疫情对店铺经营的影响，下面来看看他们怎么做的。

店铺消毒：非常时期，对于消费者的需求也是要时刻满足。比如，大梨树村委会他官营村乡街子农网卷烟零售户统一采购84消毒液、消毒纸巾、口罩等，除了在店门张贴“未戴口罩，不得入店”的警示标语和监测体温外。每天对店铺进行全方面的喷洒消毒，并在桌上提供免洗消毒液供消费者使用，为农村消费者提供安全放心的消费环境，维护店铺的卷烟经营状态。

无接触配送：动员卷烟零售户主动绑定云香物流小程序，可随时查询物流信息，及时生成收烟二维码，无接触扫码收货。疫情期间采取无接触拍照送货方式，收货时正确佩戴口罩及手套，零售户与送货员保持安全距离1米以上，避免直接接触，减少传染风险，安全收烟。

提升店面形象：疫情期间，因店铺人流量减少，零售户们就有了空闲对店铺进行重新整理整顿。集镇新农贸市场卷烟零售户，在疫情期间抽空对店铺进行重新布局，打造柜台，整理货架。现在疫情慢慢控制了，店铺的良好形象给了消费者焕然一新的感觉，卷烟经营工作正在慢慢恢复。

坚守规范经营：受疫情影响，生意冷清，零售户们仍坚守规范经营底线，拒绝销售违规卷烟，不哄抬卷烟价格，不扰乱市场低价卖烟，这种做法不仅树立了零售户们诚信经营的良好形象，也进一步巩固了客我关系。

开展线下交易：为了减少相互接触，零售户们积极开动脑筋，各种手段层出不穷。当然，不是所有店铺经营者都有条件提供免费上门配送服务的。但线下销售也有“无接触式线下售货”技术，可操作性强。召夸集镇老街上零售户将自己店铺的二维码贴在门上，消费者来了直接扫码加好友，把自己需要的卷烟、非烟商品发过去，店主收到信息后，将客户需要的东西打包好，直接放在门外的筐子里，消费者清点无误后直接付款即可。

只有想不到，没有办不到。在做生意这件事上，从来就没有什么能够难住零售户们的，我们的卷烟零售户们好样的！

（区域市场部：王自刚）