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为进一步做好新入网客户服务工作，近日，河南西华县烟草专卖局（分公司）多措并举，着力提升新入网客户经营水平。
精准普法宣传。向新入网零售客户宣传《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》等烟草专卖法律法规，通过举案说法、以案释法等形式算好“违法经营成本账”，增强客户法律意识，引导客户守法经营、规范经营。
聚焦业务指导。从订货流程、品牌宽度、货款结算、卷烟陈列、店铺形象等方面入手，通过线上转发教学视频，线下面对面讲解，进行精细化指导，针对新入网客户制定“一户一策”指导措施，切实提升客户业务水平。
强化风险防范。通过日常走访、集中培训、线上课堂等方式，传授客户真假卷烟鉴别、防调包技巧、防盗防骗等知识技能，提醒客户时刻做好防调包、防盗、防诈骗等安全防范工作，切实增强客户风险防范意识和能力。
