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为提升零售客户经营能力，近日，河北省张家口市烟草专卖局（公司）以“送学上门”的方式，实现客户培训全覆盖。
把集中定点培训变为灵活分散培训。变在指定场所集中培训为根据客户的经营地点灵活选择培训场所，确保既不影响客户经营又方便客户参加培训。
解决培训内容单一的问题。培训前对零售客户的培训需求进行调查摸底，如针对偏远农村零售客户提出的手机订货、电脑订货、卷烟陈列等培训需求，在培训中着重向农村客户讲解手机订货、网上订货知识，确保培训内容有效满足客户需求。
用通俗易懂的方式培训。在培训中采用图文并茂的方式进行讲解，同时以实物比较的方式讲解真假烟鉴别知识，有效提升培训效果。
