近期，河南商丘市梁园区烟草专卖局（公司）深入开展“能力纪律作风建设年”活动，坚持不懈提能力、严纪律、转作风，以严格的态度狠抓纪律作风建设，推动全体党员干部职工素质提升，营造风清气正、干事创业的良好政治生态，进一步擦亮烟草窗口形象。

以“学”为先，强化纪律作风

“对照制度要求，我自己在履职尽责方面还有很大差距……”“我存在的主要问题是，服务零售客户不够耐心细致、政策制度讲解不透……”在梁园区烟草专卖局纪律作风制度学习讨论会上，参会人员逐一发言。

梁园区烟草专卖局（公司）坚持学习先行，利用党组专题会、党组理论中心组学习、“三会一课、部门例会等方式，组织干部职工学习关于纪律和作风建设的重要论述、党章党规党纪、规章制度及有关文件，并通过主题党日活动、部门集中学习和知识测试、交流讨论等形式，强化学习效果，确保学深悟透、入脑入心，切实解决个别思想僵化、不愿动脑筋的问题，有针对性地调动员工工作主动性和创新性，将思想和行动统一到上级党组的决策部署上来。

“通过学习，既增强了廉洁自律意识，也坚定了理想信念。在今后的工作中，无论任何时候，我们都要时刻绷紧廉洁自律这根弦。”商丘市梁园区烟草专卖局员工说。

据了解，自今年以来，商丘市梁园区烟草专卖局共开展各类纪律和作风建设学习二十余次，组织交流讨论活动5次，切实提高了党员干部职工的思想认识。

以“实”为要，弘扬实干作风

“我们要把作风建设体现在客户对我们服务质量的感知和满意度上来。”梁园区烟草专卖局（公司）把作风建设落实到重点工作中，以工作的持续突破体现作风建设成效。

梁园区烟草专卖局（公司）大力弘扬“马上就办、真抓实干”的作风，做到任务一布置、马上抓落实，工作一部署、马上去推动，工作一完成、马上就反馈，并围绕作风建设、营商环境等内容，不断强化问题分析，提出扎实工作举措，全面提升服务质效。

梁园区烟草专卖局（公司）还不断创新方式方法，推动“我为群众办实事”常态化、制度化，充分将“能力纪律作风建设年”活动与“我为群众办实事”结合起来，走访了解商户经营卷烟存在的困境，帮助指导零售户“问诊把脉”，找准“病灶”，对症下药，有针对性地解决卷烟经营中存在的突出问题，切实把解决问题作为“能力作风建设年”活动的具体举措，树立烟草良好形象。

以“严”为尺，全面整改问题

梁园区烟草专卖局（公司）坚持把严的主基调贯穿始终，通过设立征求意见箱、组织干部职工座谈等方式，畅通举报渠道，摆问题、清思路、查症结，着力查找突出问题，严厉纠治损害群众利益的不正之风。

为进一步严格各项管理措施，把牢能力作风建设的落脚点，重点解决不敢担当、不愿负责、不会干、不愿干以及队伍管理软、散的问题。通过明察暗访、自查自纠等多种形式进行督查，把工作落实措施、工作指标完成情况、推进工作落实效果、“我为群众办实事”活动开展情况作为督查工作的重要内容。还通过发放征求意见表、召开座谈会、问卷调查等形式，全面收集卷烟零售客户意见和问题反馈，征求工作人员是否存在向零售户索拿卡要、拜访服务态度差、推销非烟商品等问题，打造文明服务、依法行政、文明执法的烟草窗口形象。

良好的能力纪律作风是干事创业的保障。商丘市梁园区烟草专卖局（公司）将不断通过多种形式推进能力纪律作风建设常态化、长效化，教育引导广大干部职工进一步强化思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，切实提升能力、锻造作风、争先出彩，为商丘烟草高质量发展不断贡献力量。