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近日,面对持续烈日炎炎的高温天气,江西南丰县烟草专卖局采取多举措保障客户服务工作“不打烊”。
灵活安排客户拜访时间。根据高温天气情况实行时间弹性管理,引导客户经理上市场早出早归,做到拜访内容不少一项、拜访客户不漏一户,确保走访效率和服务质量。
科学指导客户卷烟存放。客户经理及时提醒客户注意卷烟存放事项,引导客户将柜台零包卷烟遵循“先进先出”原则,避免高温暴晒变质。
扎实做好客户安全防范。客户经理严格遵守当地疫情防控要求下,积极且有针对性向客户地开展防暑、防火、防汛等安全教育,提高客户安全意识。
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