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近日,为推进“提升客户满意度”工作,江西省上饶市广信区烟草专卖局客户经理加强市场拜访,指导客户库存盘点、订货指导、扫码付款等终端操作技巧,让客户动态掌握店铺库存、价格收益情况。同时,在做好终端维护时,倾听客户诉求,积极寻找能解决实际问题的办法,用真情拉近与客户的距离,赢得客户信赖,从而体现“我与客户共成长”的服务理念。
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