“刘阿姨，你平时爱上网买东西，可千万不要逛些不知名的保健品网站，手机验证码也不能告诉别人。”党员志愿者巫茂胜耐心的讲解到。

“人年纪大了，耳根子就软，听别人说什么东西好，就会跟着买，这些年在保健品上是花了不少冤枉钱。”社区居民刘美兰说道。

“刘姐，我们刚给你装上的‘国家反诈中心’APP你可得多看一看，这上面对最新的骗局骗术、行骗套路都有讲解和分析，多了解一下没坏处的，‘小心驶得万年船’，你说是不？”志愿者接着说道。

“那真是辛苦你们了，大中午不休息还来提醒我这事。”刘美兰感激的说道。

近年来，江西南昌市西湖区烟草专卖局党支部为着力提升广大群众防范、识别诈骗的意识和能力，打好防范网络诈骗、远离卷烟掉包宣传“组合拳”，营造人人反诈、人人参与、人人宣传的浓厚氛围，紧盯节后市场易发生网络诈骗和卷烟掉包的情况，联合多个社区、发挥党员志愿者的模范带头作用，深入辖区各地开展宣传活动，“零距离”走访宣讲，使辖区卷烟零售户、社区居民更加广泛的接受宣传教育，提升防范意识和能力。

扎紧口袋辨真假

西湖区局的党员志愿者，结合“平安建设”的各项要求，利用与支部、社区共建为契机，以案释法、发放宣传彩页等形式，“一对一”向辖区群众介绍近期常见的诈骗惯用手法和形式，“手把手”向群众传授“防诈骗”的技巧手段，切实将防电诈知识传递到每一位群众，筑牢防骗“防火墙”，最大限度减少群众的财产损失。

同时，西湖区局党支部还借助“普法六进”“12·4宪法日”“3·15法制宣传日”等特殊节点，聘请专人为卷烟零售户和社区居民进行法制宣传，让更多的群众自发地成为“反电诈”宣传的宣讲员、传播者，向身边的家人、朋友、邻居宣传辨别网络诈骗的相关知识和技巧，提升防范诈骗的意识和能力，营造全社会共同参与，全民共同防范的良好氛围。自党史学习教育以来，西湖区局党支部通过志愿者进行法制反诈宣传16次，对300余户居民采取“入户式”宣传，发放各类宣传单千余份。增强了辖区居民识骗、防骗意识，筑牢反诈“防火墙”，营造辖区良好法治环境。

擦亮眼睛防掉包

春节过后，又到了找工作的旺季，不法分子也在“摩拳擦掌”趁着早春“返工潮”这段时间，开始了“掉包”“假扫码”等操作，而随着节日气氛渐渐淡薄，很多卷烟零售户都放松了警惕，对此类事件的关注没有之前那么强烈了。为进一步提高零售户防范意识，西湖烟草积极开展“预防卷烟调包”专项宣传工作，通过多形式提醒客户加强安全防范和确保经营安全，避免造成不必要的损失。

专卖、营销人员通过在微信群和QQ群内发布群公告宣传提醒客户防掉包，发送一些卷烟被掉包的小视频，揭发骗子的一些行骗手法，让广大零售户做好思想建设，提升防骗意识；针对特殊群体，比如一些孤寡老人、年龄大，文化程度不高的零售客户，进行线下“一对一”“面对面”的宣传教育，提高此类群体防骗防掉包意识；在宣传的时候引导零售客户在销售卷烟时做到卷烟不离开自己视线，陌生客户提出换货需求时提高警惕，在卷烟上做好标记，同时在经营场所安装监控设施，打消不法分子实施掉包的念头。此外，西湖烟草人员还通过小组月度会议、诚信体系建设宣讲、客户座谈会议等形式进行“复读式”提醒，增强卷烟零售户自我防护意识，识别骗术，提高警惕，免遭侵害的效果。目前，西湖区局已对辖区卷烟零售户实行全覆盖宣传，并未发生一起卷烟掉包事件。

接下来，西湖烟草将持续开展“我为群众办实事”和开展支部共建互动，发扬“三先”精神，锻造“三种能力”引导党员干部把初心落实在岗位上，把使命践行在工作中，切实做到“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，以“党建+业务”深度融合、纵向拓展的方式实现企业的高质量发展。