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为进一步夯实客户服务基础，提升客户满意度和营销人员服务水平，江西宜春市烟草公司近期采取三项举措切实做好客户服务基础工作。
一是强化“慧零售”平台和现代终端客户星级评定规则宣传。确保辖区客户100%知晓平台及自己终端星级，进一步提升客户卷烟经营能力。
二是完善卷烟陈列。对发放烟模客户要求柜台每个规模摆放至少6-10条烟模，对发放推烟器客户要求安装到位，客户店面柜台价格标签与品规做到一一对应。
三是重新梳理诚信互助小组各项工作。对小组章程、小组建设工作规范、诚信互助小组经营公约、小组承诺书签订、小组星级评定等进行梳理，要求将卷烟守法经营列入小组经营公约内容。
