农村营销网络覆盖了全国236万卷烟零售客户，分布在全国69万个行政村，直接服务5亿多农村消费者，是行业延伸到广袤农村最敏锐的触角。“十三五”时期，通过行业营销战线共同努力，农村营销网建工作取得了明显进步。但同时也要看到，当前的农网建设中仍然存在几方面的问题。一是农村经济水平仍是农网建设的快速发展的桎梏。二是特色突出、产业链供应链完善和充分发挥线上线下结合的农村商品市场尚未形成。三是农网终端软实力不足以适应农村发展新趋势。与凭借线上技术、现代终端等数字化技术取得快速发展的城网相比，城乡客户差距不仅没有缩小，反而不断拉大。

面对这一现状，我认为，行业应以数字化为驱动，发挥数字化驱动在城网的取得的成功经验，将农网客户打造成为共生共赢、有序竞争和不断进化的智慧生态圈，从根源上解决农村经济发展困境，加快农村商品市场构建，提升农村市场活力，从而实现城网农网一体化发展。

首先，数字化驱动可以有效满足农村经济快速发展的需求。随着国家乡村振兴战略的不断深入，农村人口、经济正在快速增长，农民收入年均实际增长6％，比城镇居民收入增速高出1.24个百分点，而数字化技术的应用可以进一步助推农村经济的发展，农村经济体量的做大，有利于农网客户共生共赢。

其次，数字化驱动可以有效加快农村商品市场构建。数字化驱动能够使农网传统的线下经营模式转移到线上，无论是直播还是网店，依托原产地的农网具备城网所没有的渠道优势，更有利于打造品牌、形成品牌，并发挥品牌的引领作用。

最后，数字化驱动可以有效提升农网客户的经营管理水平。相对于城网客户，农网客户的知识水平较差、年龄较高，面对即将到来的乡村经济发展，他们更需要提升现代店铺管理水平。数字化技术的不断进步，终端软件操作更加简便、界面更加友好，可以促进农网客户向现代终端客户持续进化。

由此可见，要推进城网农网一体化建设，解决农网市场发展问题，首先应从数字化驱动着手，通过改造理念、提升形象、提升能力三个方面，打造农网市场智慧生态圈。

推广数字化工具，转变客户理念。观念营销理论告诉我们，在销售产品或服务之前，首先设计、推广与之相适应的文化理念。因此，打造农网智慧生态圈的第一步，就是转变客户理念。一是充分发挥商业企业、工业企业微信公众号和抖音、快手等平台作用，开展各类互联网＋营销活动，通过各类平台与零售客户进行线上接触，使人与关系数字化。例如通过企业微信直播宣传公司政策、活动等，使广大农网零售客户认识、接触更多的数字化工具，充分了解到数字化工作能够为卷烟经营和整店经营带来的好处。二是不断强化理念宣传。优先对经营规模较大、配合度较高、知识水平较高且具备软硬件设施的农网客户，进行针对性走访，并向其展示系统优势、说明政策优势，引发客户兴趣。三是加强跨界合作。发挥农网市场意见领袖的作用，请他们参与到推广工作中来，扩大传播效果。

打造数字化门店，辐射示范效应。段铁力副局长在大连农网建设研讨会上谈到：“要打造一批干净整洁、现代便捷的乡村示范终端”。多年以来，农网客户由于缺乏竞争，危机意识不足，并没有为即将到来的乡村经济发展做好充分准备。因此，要通过打造农网数字化门店起到示范作用，激发农网客户的危机意识，主动改变店容形象。一是标准先行，统一门店形象。统一农村零售终端示范店建设标准，实现乡村示范终端形象规范化，使数字化门店形象深入人心。二是专业运营，建立运营模式。对标行业外先进连锁便利店，围绕运维专业化指导，建立一整套运行服务规范，涵盖人员形象、店面形象、规范陈列、服务督查等各个方面，使每个农网终端的管理人员都能够按同一套标准进行终端运营和客户服务。三是凸显效果，提升盈利水平。严格选人选店把好“准入关”，严控规模扩张把好“布局关”，加强进退管理把好“质量关”，一定要建一家，成一家，高度关注门店经营状态，加强经营指导与服务，充分发挥数字化门店优势，为加盟店带来明显的盈利变化。

激活数字化赋能，提升经营能力。授人以鱼，不如授人以渔。农网的发展，最终还需要落到提升农网终端客户的经营能力上来。一是推广店铺管理系统。借助数字化门店在农网市场的示范引领作用，将现代零售终端向农网铺开，同时，着重引导农网客户使用和掌握店铺管理系统软件，推进农网客户由经验营销向数字营销、精准营销转变升级。通过全商品扫码、全方式支付、全店铺管理“三全”终端扎根农村，不断提升农网客户经营能力；二是加强农网终端销售能力。发挥数据对店铺运营的支撑作用和引流作用，为现代终端客户“吸粉”，提升其与消费者之间的黏性。三是发展线上特色终端。将农网现代终端与地方特色将结合，比如与一些知名景点进行品牌联合，推出带有旅游特色的产品，利用抖音等数字化平台的作用，在线上进行销售。既为终端赋能，也是有效的品牌营销方式。

数字化，将社会与企业、个人与团体都带入到一个全新的时代。数字化驱动更赋予广大卷烟零售终端在乡村振兴大潮中存活和发展的新生命，以数字化为驱动的农网市场智慧生态圈，就如同黑夜中点亮的星星灯火般在广袤的农村大地上闪烁，绘就一幅乡村振兴的美丽画卷。