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为进一步提升营销服务监管水平，江西南昌市烟草公司围绕“以客户为中心，实现两个提升”的工作基调，持续提升全市营销服务监管运行质量。
一是建立分级营销服务监管处理机制，明确区县分公司与市公司两个监管层级，由下至上对客户经理日常客户拜访及营销服务的工作质量进行逐级监管，构建立体监管体制。
二是明确各级监管人员职责，严格区分一级督查与二级督查的检查监管范围。二级督查检查辖区客户经理日常拜访工作落实情况；一级督查抽查二级督查日常监管落实情况，校验工作情况，评价运行成效。
三是严格落实监管要求，采取事前有计划、事中有痕迹、事后有反馈的形式，保证监管质量，采用钉钉表单与一线员工平台相结合的方式，精确采集监管时间和位置，确保检查数据真实性、有效性。
四是严格落实监管考核，将营销服务监管工作纳入区县分公司年度考核，及员工跟踪问效责任清单中，保证营销服务监管效果。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察
