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烟草在线据人民网报道 一周内北京12320热线一共接到相关控烟电话2846件，其中控烟知识咨询115件，控烟政策咨询1704件，控烟投诉举报1027件。
据称，在接到的1027件控烟投诉举报中，投诉排在第一的为写字楼办公楼，其次是宾馆饭店和娱乐场所。
2320公共卫生热线负责人介绍，控烟咨询前几天量比较大，后几天有明显下降趋势。控烟投诉举报一直较多，后两天略有下降。控烟投诉的举报最高峰出现在上周三，达到了217件。周四、周五，北京12320热线接到的控烟方面的电话有了明显回落，主要是咨询控烟政策的电话有所减少。电话主要集中在9点至13点，15点到16点。周六日举报餐馆的较多。
场所投诉最多的为写字楼办公楼、宾馆饭店、娱乐场所，分别占49%、10%、8%。写字楼办公楼是违法吸烟的“重灾区”，占所有投诉近一半。据了解，条例实施首日，接到的152件投诉举报中有71件来自于写字楼办公楼。例如，建外SOHO、朝外SOHO等地区的投诉举报就较为密集。
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