烟草在线专稿　　社会在飞速发展，零售业也在经历各种各样的变化。商品种类、零售业态越来越丰富；进货、订货越来越便捷；缴纳的各种税费越来越少；市场越来越规范；执法主体越来越人性化；国家一系列扶持小微企业的政策，在零售业得到体现。尤其是卷烟经营，可以说发生了翻天覆地的变化，以下我是开店以来进货的变迁。

我的小店卷烟柜台

　　摆小摊　用自行车带货：小打小闹，卷烟到小市场批发

　　开店十几年了，我的店发生了很大的变化，记得刚开始开小店，应该是摆小摊，因为孩子小，我不能出去打工了，孩子她爸自己挣得不够养家的，每个月花去生活费，所剩无几，甚至没有一点余粮，我看着日子没有出头之地，我就想办法带着孩子摆了地摊，那个时候，我唯一的交通工具就是一辆小轮自行车，我每天早上骑着小车子，到当地的小批发市场，看到自己需要的货物，就挑选几样，带回来，卷烟也就到批发商户批几条，当时就是青州卷烟厂的时代：青州，一块三，一块七，供给在施工的建筑工人，带点小孩零食，或者过路的消费者随便买几盒。那个时候，通讯也没有现在那么方便，手机和电话机乎没有，只有传乎机，有特别紧的事情，打传呼机，还得到处找公用电话，有的时候半天也等不到回应。商品要是当时没有清点好，就得非亲自骑自行车再跑一趟，来回最少也得一两个小时，每天能卖几十元，最多卖一、二百就非常不错，能挣个家庭零花钱就很好了，每天早上早早地出摊，晚上等到太阳下山，路下没有行人了就收摊，虽然很辛苦，看到有点收入，也看到了自己生活的希望。　

　　小铁屋　用三轮车进货：货源大了，卷烟与烟草公司有了联系

　　过了一段时间，多少有点积蓄，因为夏天工地有不少民工要买啤酒，而我自行车最多只能带一捆，上了一捆买完就没有了，老是一天带好几趟。老公看我那么辛苦，建议我买辆脚蹬三轮车，说买三轮车带货多，少跑腿。想想也是，一天跑好几趟批发市场，为了一点小东西，要跑好几次。说买就买，当时花了五百多，买了辆脚蹬三轮，这样进货也方便多了，进货的时候还可以带着孩子。那个阶段，有个三轮车也是好的交通工具，当时脚蹬三轮车也非常流行，人们出行主要的交通工具，出租客人都是用脚蹬三轮车。每天早上一趟，晚上一趟就够了，也非常开心。

　　每次到批发市场进货，卷烟也是到了哪家商户就随便进几条，有一次，有家无德批发商居然给了条假烟，因为我刚开始买卷烟，不会辨别卷烟的真假，回来卖给顾客，顾客一抽不对味，一看是假的。我找批发商要求退货，批发商拒不承认是他卖给我的卷烟，当时自己就是个小本生意，批发商也没有把咱看在眼里，让我的小本生意受到了损失。吃一堑，长一智，再也不能再上当了，我就开始打听如何办理《烟草专卖零售许可证》，好心的商户告诉我到烟草公司提出申请，不需要任何费用，我就自己到烟草公司办了《烟草专卖零售许可证》虽然卖的不多，可价格和那些大户一样，从此之后，我与烟草公司有了更进一步的联系，我需要什么品牌卷烟，都亲自跑烟草公司进，只有烟草公司进的货源，我卖的才放心。

　　天气逐渐转冷，摆地摊卖雪糕已经进入了淡季，何况我带着孩子，孩子大冬天的不能跟着我受冻，不想办法就不能再出摊了，有的时候，办法都是被逼出来的，我就想办法在小区的一块空地上搭建了铁屋，这样最起码有个遮雨档风的地方，孩子和我都不受冻了，小区也陆续住进了不少住户，跟着需求也在增大，生意也夸大了规模，我又在店里安装了公用电话，最起码自己有什么事情，联系也方便多了，因为是刚建的小区，有些设施还没有完善，公用电话也给我增添了收入，小区谁家来客人都会来我小店联系，我的小店也成了小区的联络中心，给小店也带来了人气，货物的品种也多样化，日常生活的必需品，百货类，都一一齐全。卷烟也不再是三五条，品牌也在多样化，高档卷烟也陆续进了我的柜台，将军、东方、华贵一支笔，而是每个品牌都保持有五条，供每个消费群体的需求，生意也进入了红火的状态，我也不用去烟草公司进购卷烟，而是由烟草部门的送货车亲自送到。

　　开了自己的商铺店：买了货车进货　

　　社会在进步，时代在发展，小铁屋的生意已经跟不上形式，小区的入住用户都买上了自家轿车，人们的消费水平逐渐提升，买高档用品都到大百货商场，眼看着大家大包小包往家拿，心里真不滋味。只有想办法改变局面，才能有创新，正好小区外有门面房要出租，我当机立断租了门面，五十多平米的门面房就这样成了我的店面。上货架，定柜台，面面俱到。

　　开业那天，放了鞭炮，迎接了自己又一个新的起点，进货也不能再去小批发市场了，自己租大车，到石铺大批发市场。那里的市场一般都是厂家直接供货，货源充足，价格实惠，商品一应俱全，用自己独特的眼光，选购自己的商品。生意进入了正常轨道，一切按班就绪，后来老公也不上班了，帮我打理店铺。

　　家里也有了一定的积蓄后，就自己买了辆货车进货方便，而且还可以给顾客送货，咱也成了小店的供货商。需要什么货品，只要顾客一个电话预定，在最短的时间内尽量满足所有客户的需求。店里的货物品牌越来越齐全，高端名酒也成了店里的招牌，特别是卷烟，需求量越来越大，周边的群众和附近村庄都喜欢到我店购买卷烟，我店的名气越来越大，销售的营业额也有了非常可观，收入蒸蒸日上，生活的质量也有了飞跃的提高，不但还清了所有的欠款，而且还在店附近买了住房，生活进入了小康水平。卷烟的销量也逐步提高，而且高档卷烟也上了自己的柜台，由于我的诚信经营，用心对待每一个顾客，我的店面受到了周边群体的拥护，得到了大家的信任，生意的发展如日中天，我成了同行的佼佼着，日子越过越红火。

　　供货商直接送货上门：少了中间的进货环节

　　随着交通业的发展，物流的流通非常快，许多厂家在每个县市区都有了自己厂家直销店，而且需要都是亲自送货上门，再也不用东跑西颠去进货，也减少我们进货的不少时间，安心在店卖货，需要产品，一个电话，厂家会派送货员第一时间就把所需货物送到店中，还有业务员的亲自拜访，不管是货物还是售后服务都有的保障，厂家还建立客户档案，有不满意的业务员还可以投诉，所以厂家业务员对每家店铺都非常用心，我们更是卖的放心。

　　卷烟的订购有了很大的变化：步步高升　　

利用电脑订购卷烟

　　卷烟的市场越来越规范，每个零售户都有自己的条码，就像身份证一样，而且一价制，零售户都在遵守烟草专卖法，卷烟的市场得到了维护，由开始每天到店里送烟，换成用电话访烟，就是每个零售户根据自己的销量订购卷烟，还有客户经理的指导，我还有幸加入了《中国烟草卷烟加盟店》，这更加快了我店卷烟销量的提升，卷烟的品牌也在增加，每个省份的卷烟品牌都有，浙江的利群，湖北的黄鹤楼、湖南的白沙、安徽的黄山，福建的七匹狼、还有东北的长白山与陕西好猫。对我卷烟销售有了更大的帮助，就像芝麻开花节节高。由于电话访烟加大了工作人员的工作量，因为有些用户由于口音的差别，经常出现不需要的品牌，或者把贵的品牌说成便宜的品牌，想要的卷烟没有送到，大家都知道卷烟是特殊商品，又不能调换，只要电话定烟这天，哪里也不能去，只能守着电话，怕万一错过电话访销，订货不成功，一个星期的卷烟又泡汤了，这给零售户也带来了困扰，烟草公司采取措施，只要有电脑用户，可以用电脑平台订购卷烟，刚开始有电脑用户怕麻烦，不愿意进入平台，客户经理就不厌其烦的教导我们上网知识，直到学会订购卷烟平台为止，网上订购的好处真不少，只要有新品卷烟，第一时间就会出现在平台，而且外包装明显，价格也一目了然，一般不会出现错误，可以提前订购，随时修改定单，比电话访销既方便，又节省时间。烟草公司还为一些终端客户配备了扫码枪，所出售的卷烟用扫描枪一扫，每天一总结，方便了零售户的库存，对销售卷烟有了更大的帮助。　

　　我开店这十几年了，不得不说经营发生了大变迁，国家的富民政策让我们这些零售户大胆的前行，还有工商部门的支持，由开始的小摊变成现在的名烟名酒店，从开始几千元的投资，到现在拥有固定资产将近百万元，从几个品牌卷烟到现在发展成一百五十多个品牌，由开始的自行车进货到现在的网络平台订货。

　　零售业态越来越丰富，订货越来越便捷，各种先进的模式替代了传统模式。这就是社会的进步，人们的消费理念也在逐步的提升，现在人们消费不但关心的是价格，而更关心的是产品的质量与售后服务，卷烟订购的平台也发生了翻天复地的变化，由原来的县市级采集定单，现在由地级市采集订单，卷烟的品牌越来越多样化，档次也在不断的提升，我相信在以后的日子里，社会的变迁会更大，人们的生活越来越便捷，利用网络平台越来越完善，我们零售行业与烟草行业共同进步！