烟草在线专稿

　　俗话说“六月大忙季，农事早安排”。又到抢收抢种时，在这个“黄金铺地，老少弯腰”的火热的日子里，我们城镇、农村的零售客户一方面忙于抢收抢种，一方面还要进货卖货，忙得是“两头黑”。那么，在这个商品销售的高峰时期，我们如何做到“六月大忙季，生意早安排”呢？下面我们请来几位零售同行，看看他们如何打好农忙这张经营牌，把生意给做大做强的？

　　零售客户：吴海俊

　　观点：做好卷烟销售，提升消费结构

　　俗话说“无烟不成商，卖烟才赚钱”。卷烟是我们零售经营中不可或缺的重要商品，特别是在一些需求旺盛的特殊季节里，更成为我们“争金夺银”的利器。但是，并非旺季就是闭着眼睛都能抓到大把的“银子”，只有针对经营，才能把这个市场给做大，做好，取得好收获，赢得好口碑。

　　农忙季节，也正是外出人员返乡高潮时，特别是一些平时在外面的青壮劳力都要回乡参与农忙。这个“返乡潮”中可蕴藏着无限的商机。一方面这些人兜里有票子，消费能力强；一方面这类人多为烟民，是卷烟消费的主力军。抓住这些人员，卷烟销售可是事半功倍的事情，抓好一个农忙期，可赶上春节后几个月的销售。何况还有个端午节在里面呢。农忙、过节，更给卷烟消费推波助澜，卷烟销售大、消费结构高，亦是在情理之中的。

　　但是，由于前一段时间处于消费淡季，我们许多农村零售客户储备的大多为五元以下的低档卷烟，如果不事先做好预案，提前做好中高档卷烟的储备，虽然返乡大潮席卷而来，然而。因“巧妇难做无米之炊”眼睁睁看着商机流失。

　　农忙时期，对于农村的零售客户来讲，其消费能力最强的时期主要集中在6月份，南方稍早，北方稍迟，这就需要我们零售客户按照当地的农事合理安排好进货的时间，一方面避免资金积压；一方面也防止顾此失彼。因为每年处于这个时段是抢收抢种的“黄金时间”，这段时间是返乡村民比较集中的高峰期。因此，我们零售客户要做好两项工作：一是了解零售店周围的消费群体，也就是返乡人员分析，这些人员是从哪些地方返乡的？对异地的卷烟忠诚度高还是对当地牌号忠诚度高，有的放矢；二是针对消费群体引进适当的品牌、适当价位的卷烟。把农忙期的市场做大。

　　在做好卷烟储备的同时，我们零售客户还要做好信息收集工作，如市场消费信息，消费者反馈信息，只有收集好信息，才能把握销售先机。

　　零售客户：张广扬

　　观点：科学安排时间

　　农村有句俗话“农忙期，铁汉脱层皮”。可见农村大忙是个又苦又脏又累的活儿。虽然现在农村的耕收种已经基本实现了现代化，但是，大忙季节“忙”是肯定的了。因此，我们零售同行们一定要合理安排好营业时间，做到生意农事两不误。

　　一是要做好销售高峰时间安排。一般农忙期的消费高锋处于早饭前，中午和晚上几个高峰时期。早饭前田里露水大，不利于收割和种植，加之这时天气凉爽，因此，许多消费者都会选择在这个时候购买生活用品，这段时间日用品的销售量最高；其次是中午前后，中午前后是气温最高时节，不宜在田间劳作，加之中午前大家肚子都饿了，因此，留守在田间的很少，到家里、村头巷尾纳凉的人很多，这时也是消费高峰时段，在这段时间一些降温的冰品和饮品销售量最大；另外是晚饭前后，这个时段的主要消费品应该是一些熟食和冷菜等副食品，在大忙季节，一天最能吃得饱的一顿饭大多集中在晚饭上，早上不想早起，早饭好歹凑合，中午太热吃点儿瓜果饮品之类的。针对这些销售高峰时段，我们零售客户要合理地安排好营业时间，不要错失商机。

　　二是要安排好进货的时间。大家都知道“手中无粮心发慌”的道理。农忙期的消费量再大、结构再高，没有货源把“天说红了”都是白说。因此，我们零售客户要及时备货，同时要合理安排好进货时间，做到经营、农事两手抓，两手都硬。农村大忙时节，天亮得很早，一般凌晨四点钟天就麻麻亮了，但是，因为前一天的劳作，大多村民都会在五点以后起床。因此，我们可以利用4-5点这个时间去进货。有的零售同行会说，这点儿时间不够。其实，这个时间足够了。我教你们个办法：一是前一天晚上要做好库存盘点，列好清单；二是对于一些能够在一个供货商那里拿得齐的商品，最好前一天晚上联系好，让对方帮你配好货，你到那儿拉货、付款就OK了；三是散货到批发市场要尽快做好，不要瞎磨时间，不然天大亮时到人流高峰期，车堵人堵，会让你哭笑不得。

　　三是要做好经营与农事的安排。在这段时期，要做到经营农事两不误，就要合理地安排好营业时间。要利用好消费低谷时段下田抢收抢种，但最好让人留守店面。实在分不开身的，可以把商品用三轮车拖到田间，再现场办公。我一般都采用这种办法，现在，周围的人都知道我有这个习惯，看我在田里劳作，直接到田头买货就行了。

　　零售客户：谢观成

　　观点：为顾客提供增值服务

　　农忙期，可以说是我们零售客户大把抓银子的大好时机，如果把这个市场做好，其收益可能和春节销售相比。为什么？因为农忙期的销售时间较长，一般春节的旺季也就在半个月左右，而农忙期的时间可以延续到一个月，也就是整个六月间都处于一种忙忙碌碌的氛围之中。在这种情况下，我们零售客户就要想方设法来给这些短暂停留的乡亲们留下好印象，这也是他们以后持续支持你的基础，如果此时你的服务工作做不到位，就可能流失一个顾客。农村的客源相对稳定，得罪了一个人，就可能会失去一个家族的生意。

　　因此，在搞好服务的同时，我们还要尽可能地为顾客提供增值服务。尤其这个叫人累死累活的农忙期，我的做法有三点：一是免费供应绿豆茶。每天早上，我都会烧一大锅的绿豆茶，然后把这些茶放在铁皮桶里凉透，放在店门前的桌子上，摆上几只海碗，供村民们饮用。有的村民边喝还边笑我傻，说是有这个喝了，谁还买你那些冰棍雪糕。生意损失点儿倒无所谓，大伙儿的心却近了，这是花多少钱也买不来的，咱们做生意人也不能眼睛只向钱看，有时，适当的感情投资可以起到意想不到的效果。

　　二是为村民排忧解难。咱俩口子没有啥田地，因此，农忙对我们来说和平时没有什么差别，但村里人却不一样，忙得上顿不接下顿的大有人在。逢着那些顾不上吃饭，到我家来买冷食凑合上吃一口的乡亲。我爱人都主动地为他们下点面条。要是到了农忙高峰期，我爱人干脆煮上一大锅，谁来谁吃。这样，虽然咱家吃点儿小亏，但想想，平时都是邻里照应着咱的生意，才使我的生意做得这么好，懂得投入，才能吸引更多的回头客。

　　三是便民才是硬道理。我家店前本来就有一个大大的凉棚。逢到大忙时，我都会把家里的桌子、凳子和椅子搬到店前，供村民们歇脚之用，我家店后的地里每年还会种一些瓜菜，一个农忙期下来，基本上会一扫而光，这都是特意为乡亲们农忙所种下的。我爱人说，这也不花钱，都自家种的，大伙儿尽管吃。正因为我们俩口子不和顾客斤斤计较，附近村子里的人都会骑车到我这儿来买东西，一个农忙下来，虽然忙得很累，但收获却是挺大的。

　　零售客户：代永超

　　观点：守法经营，和谐共赢

　　六月份是一年中少有的大忙季节，抢收又要抢种，许多在外面工作的、打工的青壮劳力都回来了，这也是我们零售客户做好生意的有利契机。但在这种时候，有一些不法商贩瞄准这个契机，利用农村这个监管空白做非法生意，这时，我们在做好宣传的同时，要配合相关部门严厉打击。

　　前几天，我们村里来了个开三轮车卖烟的中年人，在村里的社场上哟喝着卖烟。村里要好的乡亲到我这儿告诉我，那个人卖的烟可比你家的便宜多了。我一听，哪有这个好事儿，比烟草公司供应给咱的价格还低，肯定是假烟。我说，你们别买，那烟肯定不正宗。同时，我立即打了烟草局的举报电话，但当市场管理人员匆匆赶到时，卖烟的人已经溜走了。后来，经过他们当场鉴定，老乡们买的全都是假烟。便宜没好货，老乡们吃了个哑巴亏。后来，几位年老的乡亲在我店前聊天，对我说，要不是你及时提醒，估计还有更多的人上当受骗，看样子，不能图便宜，以后还得到你这儿买烟。

　　在配合相关部门做好管理的同时，我们零售客户“打铁还得自身硬”。就是自己要守法、护法，农忙期销售量大、生意红火，许多商品都会紧张，但我们一定要走正路、卖真货，做的都是乡亲生意，我们零售客户可不能砸自己招牌。不管商品如何紧张，如何好卖，我们零售客户一定要想方设法组织货源，不要动歪脑筋、走歪路子。

　　另外，千万不要忘记了网上订烟，这对我们零售客户来讲，可是件大事情，你要忘记了，一个星期可就没有烟卖，这个损失可大了。我的做法是在手机里设置一个闹铃进行提醒，如果恰逢忙时，就把提醒延迟到下一个时段，这样就能有备无患了。如果没烟卖，你市场再大也白搭，千万要记清喽。