烟草在线据环渤海新闻网报道　　洗发水被塞进调味品货架，速冻水饺被遗弃在无人认领的购物车里，火腿放在文具区……像这样被顾客随手丢弃“异地安置”的商品并不少见，超市业内人士将其形象地称为“孤儿商品”。

“孤儿商品”很普遍 每天损失近百元

　　近日，记者走访我市多家大型超市了解到，市民自选购物过程中的“孤儿商品”问题成为超市日常工作中面临的一个不小的难题，也让许多超市头疼不已。“顾客这种拿了又不要的情况很常见。”沃尔玛超市一位工作人员说，顾客弃购、乱放的情况很普遍,不仅在他们超市,在其他超市同样如此。“我们只能勤收着点。尤其在晚上整理时，收款台旁除去口香糖之类原本在这的商品，不允许有其他商品留存。”

　　华盛超市北新道店的工作人员也说，“有顾客选了之后觉得太贵，就不想要了，或者有更好的选择就放弃了之前选的那个”。在大润发超市，工作人员每天对这些“孤儿商品”进行回收，一般情况下能回收满满一辆购物车。

　　“赶上超市有促销活动，这种商品更多。”八方购物广场超市的工作人员告诉记者，有时超市工作人员回收被顾客遗弃在角落里的商品，一天能清理出250件到300件左右。

　　“因为这些‘孤儿商品’，超市每天损失可达上百元。”已经有10年超市管理经验的经理张国栋介绍说，像方便面等带包装的食品，只要没有损坏，回收以后，就可以再放回去，但是像速冻水饺、海鲜等冷藏食品，超市发现不及时，食品就会坏掉，只能扔掉。“我们每天对弃购商品会有统计,如果当月比上月的比率提高，会进行内部调整。一般损失主要集中在生鲜、冷冻商品、熟食这些较容易变质的商品。有些顾客把肉放在货架商品的后面,如果不理货很难看到,等我们发现时已经臭了。希望顾客能够把不要的商品放回原处，或者直接交给营业员或收银员，而不要悄悄塞到某个角落里，这对顾客来说只是举手之劳，却能形成一种文明购物的氛围，还能减轻超市的人力物力负担。”

设点回收效果并不明显

　　超市为了最大限度地解决“孤儿商品”问题，纷纷出招，有的安排专人进行回收，有的率先设立了丢弃商品回收站。记者了解到，某超市工作人员甚至组成了几个巡逻组，每个组巡逻一小时，回收这些“孤儿商品”，同时在一楼和二楼下楼处，设立了两处食品暂存区，消费者可以暂存选购的物品，也可以放置选择之后不想要的商品。在收银台附近还特别设立了顾客弃选商品暂存区，按照食品、非食品等种类进行了划分，顾客有选了不想要的商品，可以按照提示，将商品放置进去，工作人员会及时处理。

　　但据张经理介绍，其效果并不明显。“这种方法也不是很管用。”虽然超市给“孤儿商品”安排了新家，但部分顾客嫌麻烦，还是直接将不想要的商品随便放置。

文明购物体现社会公德

　　记者随机采访的多名市民表示，挑选的商品不想买了，又懒得绕回原处放下；交款时发现钱不够，只能放弃部分商品；到收款口发现排队人太多，不愿意等；看错价钱等，都是“遗弃”货品的原因。“选了不买很正常,不过最好把商品放回原处。肉、熟菜这种散装的商品,应该确定想买再称。”市民陈先生认为，在商业买卖行为中，只有在货款两清的情况下，契约才是成立的，顾客购物时，货款没有两清，顾客是有权利放下商品，选择不要的。但从另一方面来讲，随意乱丢弃，很容易造成浪费。

　　市民吴先生则认为，市民应该形成理性购物的习惯，在选购商品时要考虑清楚，这种商品是否确定需要购买。不要等到走远了，发觉自己不是十分需要，就将商品随手丢弃。同时，超市也可以设立导购岗，为顾客理性消费提供参考建议，同时对市民不要的商品及时处理。他说，就像学生在图书馆借书一样，看完的书，放回到原处，既方便了管理，也方便了别人，更重要的是，这也体现了顾客的文明素养和社会公德意识。