烟草在线据《东方烟草报》报道　　大多数零售户在销售商品时，都是摆货让顾客自由选择，很少有人主动介绍商品的性能，引导顾客消费。不少零售户认为我就是个零售商，不可能把所售商品都一一使用或者尝试吧！

    如果你想让自己的店铺在竞争中拥有一席之地，想让自己的销售业绩优于同行，你就必须了解你所销售商品的性能与卖点。

    你对自己的商品都不熟悉，怎么向顾客推销？比如推销汽车，你要知道和你所推销的汽车同价位的汽车的软肋在哪里，你所推销的汽车强项在哪里。把你所推销商品的优点介绍给顾客，这样才有可能说服顾客，达到销售的目的。

    对于商店日常销售的副食，销售人员能亲自品尝的一定要亲自品尝。社会上不是有品酒师、品茶师之类的职业吗？虽然我们销售人员达不到品酒大师、品茶大师的水平，但最起码要知道自己所销售副食的口感、原料、营养价值等信息。否则一问三不知，只告诉顾客糖、饼干就在那摆着，价格也标着，看中就要，看不中走人，销售自然不会太好。

    推销不仅仅要熟悉商品的性能，更要树立自己讲诚信的形象，用自己的口碑赢得顾客。

    有时候，不少顾客在选择商品时是茫然的，他们之所以走进你的店铺，大多是冲你的讲诚信和知名度而来，这时就更需要我们去引导他们。

    引导消费者的前提是自己必须是自己所推销商品的消费者或忠实的粉丝。

    只有熟悉了商品的性能、特点，你才能有效地向顾客推荐商品，最终达到销售的目的。