烟草在线专稿　　今天是拜访一片区的客户。新增加了一位卷烟零售客户荣昌商店。由于上周该店主临时有事外出，又是第一次网上订烟，店主打电话给我请帮她订一下卷烟，故上次拜访不能见到店主本人。一些有关卷烟销售方面的细节只能这次转达了。

　　当我今天拜访到荣昌商店时。一进门就看见柜台里卷烟好多都是整条装放在里面。并且一些散包卷烟也是摆放零乱，并且卷烟的标价签也没有一一对应，黄鹤楼（金沙）零售15的，她放的是黄鹤楼（雅香）零售20的标签；黄山（大壹品）零售10元的，放成了黄山（中国风）零售8元的；还有好几个品牌都是这样放错了；询问后原来是老板娘对卷烟的牌号还没搞清楚，一个卷烟系列有多个规格，她一时没区别开来。所以出现了上面张冠李戴的错误现象。

　　面对这种境况，我先着手帮助她整理卷烟柜台，一面亲自示范卷烟规范出样，并讲解告之每一个卷烟的品种规格，有及每个卷烟的进价和零售价格。和她店里当前在销的品牌规格。做好品牌标签一一对应摆放，告诉客户卷烟摆放一定要中文向上，面朝客户，两包对齐摆放。并按价格由高到低逐一摆放。

　　这位新开店的零售户对卷烟经营基本属于门外汉，她误认为只要办了证，要什么烟就有什么烟，这次就问我要中华、玉溪等高档卷烟。我只有耐心的向零售户讲解烟草专卖专营体制，计划供给，行业发展，让她清楚卷烟流通环节，把握好卷烟经营流通；理解货源供给，平时更要把握好卷烟经营节奏；对整个卷烟经营过程要有个全面的认识，把握好卷烟经营的各个过程，经营过程中尽快撑握卷烟方面的销售策略和技巧。我拜访时也会密切配合，循序渐进的帮助零售户入门卷烟经营。让新客户尽快进入卷烟零售角色，摆脱卷烟经营中的诸多“不明白”。