烟草在线专稿　　在我管辖的片区里，有一位这样的零售户，他的小店开在乡镇街道上，来买东西的大多数是周边的村民。但是除了他这家店，在这条街上还有两家小店，所以竞争比较激烈。

　　我的这位零售户为了增强小店的吸引力，他努力从客户的需求上做文章。对于客户询问过的商品，只要是他小店没有的，他就会上心些，以满足客户的需求。所以他的店铺虽然经营面积不足40平方米，但是各种生活用品和小包装食品却是一应俱全。像肥皂，针线、花露水等这些大家日常生活中经常用到的东西，他都会大量进货，确保货源充足。而对于一些少有人买的商品，比如蜡烛，虽然晚上临时停电的情况很少发生，但他仍会上心一些，以防万一。

　　对于卷烟，因为客户的年龄、收入和用途不同，选择的价位和品牌也大不相同，所以他会尽量多进几个品牌的卷烟。毕竟品牌多了，顾客的挑选余地也就更大，　这样可以吸引更多的客户来这里购买卷烟。

　　前不久，我来他小店维护基础工作，有两个买烟的小青年边拆包边嘀咕：“想不到这么小的店，卷烟牌子还真不少！回头让咱那帮哥们儿都到这里来买！”是啊，客户到他的店里是来买东西的，如果买啥没啥，下次自然就不来了。如果他的店里货全，可能他本来只想买一样商品的，说不定会顺便买些其他商品了。