烟草在线专稿　　“名片”是当今社会我们人与人之间，联系、沟通的重要纽带和桥梁，好多人都把“名片”作为一项人际资源和一笔隐形财产来挖掘和发挥。作为零售户如何来高效利用这些名片，来为我们的经营提供更好的服务，我想这更应是我们经营者必备的技巧之一。

　　我有搜集名片并归纳分类储存进电脑的习惯。去年我们这里连续阴雨、遭遇洪涝灾害，雨衣、雨靴的供应曾一度告急。第一时间我迅速打开电脑收藏夹，很快就从文件里找到一个曾因雨具销售是慢货，而少有联系、甚至已经忘了姓名的雨具供货商的名片。一个电话，这个供货商很快就将我需要的雨具全部送货到位，不仅为我抢得先机、赚得头筹，同时也解决了抗洪排涝抢险人员，坚守圩堤因无雨具遭雨淋的大问题。

　　事实说明我们商家要想及时地把握商机，就最好要有供货管道的信息作支撑。而管道信息中起重要作用的名片，恰恰又能发挥信息一目了然的作用。所以我们要做好生意，首先要学会拥有和运用名片。我们可以利用聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等一切可能的机会来获取名片，获取之后再科学地分类、归纳整理。我们不仅可以用传统名片夹来收集，有条件的还可以用电脑来整理收藏名片。收集时我们可以按商品类别、主次关系、重要程度，等适合自己使用习惯和工作理念的标准分类。在同一类型中还可以按照姓氏笔画、字母顺序等标准排序编号，以保证我们需要时能快速检索到相关名片的信息。

　　“名片”的好处不但能在我们选择货源上，提供如此便利的帮助；它同样能在我们的销售环节上，发挥不可估量和小觑的作用。所不同的前者是精心收集别人的名片，后者是匠心独运自己的名片。

　　今年夏季，烈烈炙阳烤得人们纷纷躲在家里、宅在房中，　就连温度和白天有落差的晚上，超市里购物的顾客都是寥寥无几。面对如此尴尬的经营窘境，我印制了一批带有我超市信息的名片，把我超市的送货上门的联系电话、微信号、QQ号全部印在上面，同时请邮局的朋友在送报纸、投信件时，帮我搭顺风车送到顾客手中。

　　在今年温度最高的那个时间段里，也是我们超市最忙的好时光。超市的营业员都要帮忙接电话、上电脑整理订货单，晚上看超市大门的大叔也甚至要加班帮忙送货，上上下下整个超市都忙得不亦乐乎。一张提供送货上门服务的名片，给我们超市带来了无限商机。不仅高温时让我们赚了—笔"宅客"钱，也为我们平时拉拢来了不少新的客源。

　　“名片”是一个浓缩的微型广告，如果一个创意好而又能及时出现的名片，一定会给名片的主人带来无限商机的。

　　我们零售人的“名片”，除了要具备一般名片的详细地址和通联方式的内容外，还要重点突出我们的经营范围和服务项目。名片派送时，我们商家的名片基本是不需要择人而事的，可放在柜台上让顾客随便取。如有一些独特的商品或特殊的服务以及促销活动，我们还可以通过集市、车站或一些人流密集的地方去散发传播，或请有投递网络的邮政公司帮忙传递。