烟草在线专稿 天时地利与人和的完美相遇才能铸就成功,不仅是一个世人皆知的道理,更是一个古人都巧妙运用和发挥的话题。商机不可能天天有,作为店铺营销的我们,必须把握商机,该出手时就出手,“俘获”无限的潜在商机。
炎热的夏季已经到了温度改变一切的季节拐点,烦躁的知了躲在绿叶遮掩的枝头上拼命的怒吼着;直射的阳光毫不留情的炙烤着神州大地。尽管气温在上升,忙碌的人们仍然在各自的生活轨迹上穿行。大道上全副武装的警察不停的忙于疏导交通,提示牌上醒目的大字告诫着过往的车辆:高考开始,为了给未来的大学生们创造一个安定的考试环境,司机朋友们请绕行!学校的围墙外面更是集结了三三两两的家长们,他们或蹲或站、或聚或散,翘首等待着凯旋而归的娇子们。阵势之大,信心之坚,令人感动。大量的人员汇集无形中催火了学校周边店铺的生意,“这就是商机!”我不断地提醒自己。
六月的确是个特别的季节,高考、中考、暑假放假考等接踵而至,之后就是名目繁多的各种聚会。对于我们来说是商机,也是挑战:在宴席高度集中的季节,合理备货、能做到因人而异的差异化库存才能最大限度的创造财富。为了不丢失商机,我决定拜师学艺,以充分的准备迎战即将到来的宴席高峰。
接二连三的考试让更多的学生得以“释放”,忙碌了一个学期的老师们也因学生们的升级远航,而暂时放下了终日相伴的教鞭,进入了将近两个月有余的“休渔期”。这时学生们想到了早夕相处的老师们,于是各种聚会就成了街头巷尾谈论的话题。于是我利用有人看店的机会,走进了位于沿江大道的一家商店。
丹江口市沿江大道水都烟酒城左明海
左总是我的一个远房亲戚,很善谈。左总滔滔不竭的讲起了他的生意经:学生老师的聚会不仅时效性强,而且“潜力巨大”,当然要想做好这笔生意,首先得把消费者科学分类,然后再有针对性的给予消费引导,做到高中低三档合理分配,双惠互赢。
父母做主购物主体
大家可能都有种共识:消费水品会随着年龄、性别以及购物队伍的大小有着直接或间接的关系。父母级的消费者,购物时一般以实惠、节约为主导观念。针对这类人群,我们就要随着他们的需求为目标。由于生活水平的提高,一款10元的卷烟消费群迅速萎缩,多数商店都开始跟风减少库存量,有些商家甚至停止进货。“我通过观察,以及市场综合剖析,我认为人们可能只是暂时的新奇而已,消费档次的飞跃升级是不会长久的泡沫现象,于是我力排众议的仍然保证着从前的库存水平。”
左总讲起了他的一次备货经历。刚好一对夫妇走进了左总的商店,“我们工薪阶层选用10元/包的‘红金龙’就可以了,没必要那样奢侈,毕竟我们的家庭收入非常有限!”在父母的游说下最终选择了10元的经济烟。左总长长的虚了一口气,“幸亏我库存量30条,否则到手的‘鸭子’也会飞了。”“其实我们就是在另外一家没有这么多库存的情况下,才走进你的店铺的。”孩子家长的一句话让左总更加坚定了自己,因人而异的促销观念的正确性和科学性。
孩子做主购物主体
现在的孩童如同蜜罐中长大的幼蜂,如同温室中长大的花草,没有见识风雨无情的现实生活,更没有父母省吃俭用举动的深思和效仿。在他(她)们眼中除了高档、健康,就剩下可怜的一点虚伪了。他(她)们也是商家挣钱的新客源。曾有人戏言:四十岁以上购物,享受的是实惠;二十岁购物讲究的是品牌、是潮流!这话一点不假,正说着进来一对母子买饮料。左总热情的问道:“请问买什么饮料?”边说边打开冷柜。“那就来两瓶矿泉水吧!”孩子的母亲说道。“我不要矿泉水。”说着自己伸手取了一瓶5元的“统一雅哈冰咖啡”。“什么5元?”孩子的母亲大吃一惊的样子,“够我喝5瓶矿泉水啊?”“不想跟你说,现在谁还喝矿泉水?”母子走后我很有感触。这时左总想起了去年一次卖烟时的事:父母带着孩子唠唠叨叨的走进了商店,简单的沟通之后,我终于明白,原来他们是为了聚会上订购烟酒而发生了严重的分歧:商品高档、低档,如何选择。父母如何敢“得罪”金榜题名的“状元郎”,最终在孩子的坚持下,所订商品基本普升一级。“当然这其中也少不得我们巧妙的煽风点火,以及及时的添油加醋,谁都知道高档产品才能出高利润、高效益!”左总得意的笑着,解释道。
丹江口市电站路电站烟酒副食刘一鸣
刘经理的店外就是中国闻名的丹江口大坝,游客、遛弯的人群是一波接一波。特别是手机随手不离的青年一族们,为了节约话费出门蹭网就成了首选问题。急顾客之所急,想顾客之所想!刘经理主动的贴出“wifi免费”的提示,参观累了,大家纷纷坐在商店外边开始蹭网。“你为何热衷这种无效劳动,能给你带来收入吗?”我好奇的问道。“怎么会没有好处呢?”于是刘经理开始了他的生意经:
第一:提升人气,增添气氛。
柴多火焰高,人多财气旺!望着门口黑压压的人群,购物的顾客一定会来凑个热闹。因为一般人都会有这种心理:店铺越是顾客盈门,越是吸引力大,这就是所谓的“人旺才旺财气旺!”在他们的心理中始终认为:大家公认好才是真正的好!“给我拿包20元的黄鹤楼!”因为店中站满了购物的顾客,一位顾客站在店门口大声的叫道。我故意的笑着问道:“您为何非要挤进来购物?”“因为人多,所以在此购物是对的,我这人就爱凑热闹!”顾客幽默的回答不但让其他顾客大笑,而且也让我亲眼见识了店铺人气的重要性。
第二:增加回头客,都是“蹭网惹的祸”。
“我曾经看到一篇报道:一个酒店为了增加回头客,免费开展剩酒存放业务。其具体的做法术:对客人没有饮完的酒进行暂时存放,客人为了自己剩酒会再次光临酒店,生意相当火爆!”刘总点燃一支烟猛吸了一口说道。“那不就没有人在买酒了?”我不解的问道。“这就是他的高明之处:客人总认为自己有剩酒,为了自己的利益,必然会再次进店消费,有的甚至是不惜打的而来。如果不是那点剩酒的吸引,这批回头客怎么可能会再次绕道而来!”刘总笑道。“哦!明白了!这就叫做:留下了一点念想,其实是个陷阱!”我笑着说道。
结语
不出门,不知天地之大;不领教,不知经商之道之奥妙!听了老总们的侃侃而谈,的确让我受益匪浅:原来被我们视为食之无味的免费服务,其实也是暗藏玄机的揽客陷阱。顾客是我们店铺发展的根本,也是我们酣战商海赖以生存生存之道。我们只有不断地向同行高手们学习,才能在竞争的商海中永远立于不败之地,才不至于成为“战争洗牌”的临时工!
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