烟草在线专稿　　开店经营十几年了，卷烟一直是我店“当家的”，这些年的销售卷烟，也让我掌握了不少技巧，以下我谈谈我是怎样销售卷烟的，希望能与新老零售户一起切磋切磋。

　　诚信经营最关键

　　我开店这么多年，我从来不买假烟，不卖走私烟，我店的所有销售卷烟都是从烟草公司统一进货，积极配合烟草专卖工作人员的工作，也让他们对我店非常满意。同时我赢得了大家的口碑，认为在我店买的卷烟放心，附近的消费群体都喜欢到我店里来买烟。

　　卷烟陈列要美观

　　每次新品牌上市，在陈列架子上多放几条，放在最醒目处，顾客一进门，先看到的是新品卷烟，这样能引起顾客的注意。假如有品吸烟，我会主动让顾客先品吸，试试口感如何，顾客说好，下次定货就会多定。

　　每个星期我都会整理柜子里面的卷烟，做到勤换，柜子里的卷烟时间长了，也影响口感，所以一定要把原先的卖完，然后再放新进的，这样陈列一直保持卷烟的口感和美观。

　　察言观色待顾客

　　我认为销售卷烟的时候一定烟察言观色。销售的时候经常碰到大客户，有的是办喜事的，也有的是办丧事。一般办喜事的来买烟，穿着都讲究，脸色也是笑容满面，推荐卷烟的时候最好推荐喜庆的卷烟，比如：双喜、红秀之类的。做丧事一般都低调，表情也很严肃，推荐的时候最好少开玩笑类的话，配合好顾客需要什么品牌就卖什么品牌，千万不要自以为是推荐顾客不愿意接受的卷烟。

　　总之，销售卷烟也是一门技巧。不管遇到什么的顾客，都要热情接待，即使是弱士群体，也是我们的客户，不能冷嘲热讽。零售零售，就是面向所有的零买的客户。以礼相待，尽量满足客户的需求，只有把顾客服务好了，才会有更多的回头客，客户源大了，卷烟销售额也一定能提升，财源才会滚滚来！