烟草在线专稿 当今社会,零售店众多,面临日益激烈的竞争经营环境,怎样才能让一些“粉丝”在“商超大海”中对您“情有独钟”呢?笔者通过对现代营销方式的了解、分析和思考,发现以下几种营销方式在现代营销中具有较强的“杀伤力”。
友好营销
消费者购买行为往往是非理性的,这就为经营者诱发消费者购买提供了机会。所以,经营者必须不能吝啬自己的感情,从点点滴滴小事做起,抓住事情的细枝末梢,用情、用心做好一些“小事”,真情实意待顾客,以此来打动顾客的心,俘获顾客的“感情神经”,让更多的顾客“停下脚步,伸手购买”。如:下雨了,主动提供伞;再如:一位顾客买了一个灯炮,刚出店门就不小心摔碎了。顾客跟商家一说,商家二话没说又赔了这个顾客一个灯炮,这就是友好的表现。这种大方的行动,不但能使商家得到一个忠实的顾客,而且这位顾客还有可能成为这个商家的“活广告”。
展示营销
展示营销也可叫商品陈列营销。是直接的静态营销,是无声的促销员,更是吸引顾客眼球的第一要素。它是以商品陈列效应引导消费,有组织性、针对性地将商品通过陈列来展示,吸引顾客的注意力和购买欲望,最终促成商品销售的一种营销模式。
超市是个大舞台,这时商品犹如一个个哑剧演员,在超市这个大舞台中表演,能否受到顾客的青睐,不仅取决于顾客的需求品位,更多的是受经营者导演水平——丰满陈列技术的影响,为什么呢?因为顾客来到超市最关心的就是商品,所以一进门就会把目光投向柜台货架,这时候,如果柜台货架上商品琳琅满目,非常丰富,非常整齐,顾客们的精神就会为之一振,产生较大热情。无形中也会产生一种下意识:这儿的商品这么多,一定有适合我买的。因而购物信心大增,购物兴趣高涨。所以说,丰富、生动的终端陈列能增强视觉效果,吸引消费者的“眼球”,当然也就能“俘获”消费者的“芳心”。
吃亏营销
作为一个经营者,在日常经营中,应该学会让自己“吃亏”,舍得让自己“吃亏”,不要和顾客斤斤计较,才能赚得顾客心,稳固客源。顾客都会精打细算,有时为了少花几毛钱,多走些路也觉得十分值得。在这种情况下,如果您做生意太死板,舍不得“吃亏”,丁是丁卯是卯,一点儿零头也不让,就会引起顾客的不满。所以说,当顾客来购物时,要“大方”着点,要“豪爽”着点,一些不起眼的小零头干脆就舍去,让顾客心理上舒服些,让这种“吃亏”的做法为自己创造一个好名声、好招牌。真正会做生意的人,不会斤斤计较鸡毛蒜皮的小事,也不会在意分分毫毫的得失。他们看重的是“吃亏”背后的收获,是“舍去”以后的“多得”。
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