烟草在线专稿　　开店十几年了，顾客讨价还价，已经成为一成不变的事实，　在日常经营中，很多顾客都养成了买东西讨价还价，无论他买一百元也好，买5元，3元、1元......都养成了喜欢讨价还价的惯例。

　　清明节前的一天上午，小雨淅淅沥沥地飘洒着，街道上来来往往的行人和往年清明节相比，也相应地少了许多，街道在小雨的洒落下也显得无耐，来店里买火纸的顾客也很稀疏，我惆怅地望着店门外，心里默默地想：“老天呀！你能不能把雨停下来今天不下，改天再下呢？我店里清明节进的火纸、鞭炮和烟花，还没有卖完呀！好不容易盼到清明节了各大单位都放长假增加一笔收入，却被你把该来买祭品祭祀逝去亲人的顾客都赶走了。”

　　想着想着，一个骑摩托的中年人到我店门口戛然而止，他抖了抖雨衣上的雨水，对我说：“老板娘，你的店里卖有蒙牛未来星儿童成长牛奶吗？我刚从唐河回来，准备回老家给老人上坟，顺便给小侄女买一箱回去。”

　　我慌忙站起来应道：“有，有，忙进屋吧！”我打开仓库的门，手里拎了2提儿童牛奶过来，对中年人说，这一箱是蒙牛45元的，这一箱是伊利儿童成长牛奶50元一箱的，中年人一听，好像有点不高兴了。

　　“老板娘，不会那么贵吧！你看要不是老天下雨了，我就在唐河买了，就要45元一箱的吧！你看这牛奶能不能便宜五块呀！

　　“大哥，蒙牛已经涨价了，这45元的价格已经够低的了！我微笑着对他说道。”

　　“老板娘，不会吧，我上次在唐河万客隆超市里买的才40元一箱，今儿就涨价到45了，老板娘，这牛奶价提得也够快了吧！40元一箱你看咋样？你要是不卖，我去你旁边这几家店里问问！我看着中年人一边嘟囔一边往店门外走动。

　　“大哥呀！这一箱牛奶只有5块钱的利润。你只给40元，不就把我搞的一分利润没有了吗？我心里嘀咕着，但还不舍得让到店的生意流失。”

　　“看这位中年顾客的样子，如果今天不让5元的话，他一定不会买了。但给他优惠5元的话，我的利润就一分没有了，白白忙活了一场。”

　　这时，我随机应变，“呵呵，这位大哥你回老家上坟不带几盒好烟，见了邻居们不掏支烟”。

　　“哈哈！老板娘，你想的真周到，那就拿几盒黄金叶（南阳）吧！好的！我给大哥拿了几盒家乡烟黄金叶（南阳），15元一包的。”

　　“呵呵，大哥，今天收你牛奶40元可是一分没有赚呀！谢谢老板娘，下次我还来，说着把40元牛奶和几盒烟钱付了，付完账后大哥骑着摩托车消失在雨中。

　　通过这件事，使我想到了很多，是啊！做生意就得灵活运用，　你看，今天经我这么一介绍，牛奶即使给他优惠5元钱无利润，黄金叶（南阳）我还可以小赚一笔收入，还拉拢了一个顾客，如果在当时只看眼前牛奶无一分利润不卖，那就得罪了一位顾客，这小小的一笔收入也就没有了。