烟草在线专稿 我的店虽然很小,但是一个人开店有时候也会经常出现忙不过来现象。为此老公便成了我的得力助手。
是夫妻店,难免会出现弊和利。就像我的店里有时候是老公在,有时候是我在店里,所以经常会有顾客问我:“同样的商品,为什么你们夫妻两人卖的价位不同样?”。这样的问题经常会出现,当顾客问我诸如这样的问题时,我心里很有底的。因为我店里的价格都是明码标价,不可能会卖两种价位,这只是顾客的伎俩,他们想在我这里讨价还价而已。
为此出现这样的情况我会镇定自若,假装糊涂的说:“不好意思,如果说上次你在我老公手上买的是哪个价位,那可能是他卖错了价,因为店里所有的货都是我进回来的,上次既然他少了价,那就算了,不要你补差价了”这个时候顾客因心理感应,而不好意思,便不会再与我理论还价之事,而是心服口服的付款。
店里有的商品因为不畅销也会出现价位不明白的时候,这个时候无论是我还是老公在店里,我们会打个电话给对方咨询一下。就像前几天晚上我在家做家务活,老公打电话问我:“XX牌子的方便面整箱卖什么价?”
“这个货平时都是饭店要的比较多,我们批发给饭店的价位你知道的啊。”
“现在是巷子里的邻居要的,我们给他35元一箱可以吗?”
“当然可以的”。
其实这样的商品一直是销饭店,给饭店里的利润是很微薄的,甚至有的货就是按照进价给他们带的,为了能够带动其他商品跑量。为此在给顾客的基础上我们要略微多加点利润,但是老公做不了主,更主要的是怕以后我在店里卖的价与他不统一,为此故做打个电话咨询一下我。
同性相斥,异性相吸。为此我们夫妻两人都在店里的时候,遇到男顾客来买东西,老公便会故意玩电脑,打游戏,要么就是跑到隔壁店里闲逛。当有女顾客来消费时,我则会假作是消费者在一旁看商品。
遇到顾客拿捏不定的时候,我会助上一臂之力。一位顾客来买套袖,选选这款,拿拿那款的,因为颜色品种都很多,一是犹豫不定,我站在旁边看看对方穿的衣服说:你如果你是买了与现在你身上穿的衣服来搭配我认为还是红色的比较好,如果家里有其他颜色的衣服还可以买副小方格子的,你看我的套袖就很搭配,看起来就像没有戴套袖一样,顾客看看我戴的套袖,想想也对说:“我家里正好也有件这样的格子羽绒服,好吧,就按照你的建议我买两副套袖。当局者迷,旁观者清,当我们在适当的时候给顾客一个建议也会促使生意成功。
在遇到刁蛮顾客讨价还价的时候,夫妻两人可以一唱一和。一天,一位顾客来买酒,刚进店里就说:“给我来瓶50元的五星双沟。”我说:“不好意思,五星双沟已经涨到60元了,现在到那里也买不到50元的这样的酒了”。
“人家都卖50元,怎么就你家涨价?我现在就50元,你卖还是不卖,不卖我去别人家买了?”顾客带着威胁的口气冲着我吼道。
这个时候老公微笑着对顾客说:“现在的五星双沟都已经换了新包装,您说的50元一瓶的是以前的老包装,以前的确是卖50元一瓶的,现在换了新包装以后一是在价格上贵了点,二是在酒的口感上也及以前略有好转,现在的酒有点甜蜜蜜的,醇和的感觉,我自己也喝的呢,我们家现在卖的是60元一瓶,估计涨价过后的新包装您还没有卖过,再则就是您是第一次来我们家消费吧,这样吧,今天就冲您是第一次来我们家店里捧场,给你打折让你5元,就按照55元一瓶卖给你吧。”
“哈哈,你说的还蛮有道理的哦,最近是好长时间没有喝五星双沟酒了,给我拿2瓶吧。”只见那位顾客的脸就像六月的天,多云转晴,变的还真是快。
每当在平时的经营中遇到问题时,我们总会不断的总结经验,是什么原因使生意清淡,又有什么方法能够带动生意,用老公的话来说,“就你店里的这点小生意,出去看看人家大超市,大卖场是怎样经营的,只需要花一点点的功夫就能够将我们的生意做的风生水起!”
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