烟草在线专稿　　随着商品的多样化，市场的竞争，赠品也越来越多样化，现在只要是购买商品大件还是小商品，都附带赠品，赠送赠品成了消费者的习惯，有的时候你好心赠送的赠品，顾客还不买你的帐，觉得是应该赠送，还有的顾客赠品拿回家不实用，成了顾客购物的障碍。　

　　后来我觉得只要送赠的赠品没有得到物有所用，感觉就是浪费自己的一番心意，顾客还不买账，我就按照个人的喜好赠送赠品。平时供货商也会赠些赠品，比如卷烟有品吸的卷烟，品牌打火机、茶具、毛巾、雨伞。送牛奶会赠送小盆、小杯，还有儿童牛奶赠送的小玩具。送啤酒的会赠送酒瓶开瓶器，供货商也会根据产品的销量有的时候送个大件的赠品，比如自行车，电饭锅。快过年的时候，供货的厂商会送年历，反正赠品也大小件也有，购各类人群所需，只要到店里购买商品的客户我就根据顾客的喜好来赠送物品。

　　只要是带着小孩或者给小孩买商品的，我就送糖果或者小孩子喜欢的玩具。因为每次来购物我都赠送小孩礼品，小孩只认准了我的小店，只要说买东西，就跟大人指定来我店，买完商品会问，有没有好的玩具赠送，或者到我到店购物就为了我店的小小赠送的礼品。所以现在的销售主体还是以家里有孩子的为主，只要服务好孩子，店铺的效益会跟着提升。家庭妇女都为家里的伙食，一般都是主妇，盐油酱醋米哪一样不得操心，她们购货的时候要是有赠品相送更关注的是厨房用具或者床上用品，比如，床单被套，再就是洗涤用品比较受欢迎。赠送这样的物品也得到她们的喜爱。

　　要是牛奶搞促销，有锅或者盘赠送，即使不需要的物品，也会争相购买，购物也更有积极性，偶尔的来购物，送点小礼品，也会记住店，虽然是车水杯薪，可礼轻意重。男爷们喜欢抽烟，喝酒，对有些赠品不感兴趣。送男人的赠品必须有品位，要不就不送，送就送男人喜欢的，抽烟的消费者火机肯定不能少。我店里常年一直备用免费的火机，只要是顾客购买卷烟，提出要求送火机就一定要赠送。

　　男爷们还有喜欢坐在一起喝茶水，聊天，精致的茶具与泡茶水的水杯得到男爷们的倾迷。老王是我店的常客，就因为我以前他再买卷烟的时候，我送他一套茶具，他特别喜欢。所以只要他买卷烟绝不选别家，一定到我店购买，当然有好的赠品我也一定会留给他。一来二去，还把他的朋友也介绍到我店购买卷烟，在他们的带动下我的卷烟一直销售的很不错，特别是高端卷烟，赠送的时候我会说：“这可就只有一套哦，设计的非常精美，而且还有收藏价值。”我相信只要是购买卷烟的顾客听了我的话，肯定非常感激我赠送的礼品，主要是赠品送对了，而且物有所值，肯定会经常关顾小店。特别是过年，单位发福利，朋友间串门，有的时候互相走动，都会到店里购买卷烟。

　　年轻小姑娘，我经常备用些小饰品，虽然不是很贵，可得到小姑娘的喜欢，为了得到小小赠品都争相到我店里购物，店里的休闲食品成了她们的抢手货。要是遇上下雨天，没有带伞的老顾客，我也会免费赠送一把雨伞，这样的赠送方式更会得到顾客的感激，肯定因为小小雨伞的作用而聚集了顾客对小店的赞赏，也拉动了与顾客见的距离。

　　快过年时，我也会自己制定印有店里广告的挂历，只要过年期间来购物的消费者都有一本免费的挂历，这挂历作用真不小，上面有联系方式，有的时候，顾客想要货，只要根据上面的联系方式一打电话，货物就送到家门口。有的客户就因为我每年送挂历，办年货的时候专门跑远路到我店购买商品，真是一举两得，也增加了店的效益与人气。

　　我觉得开零售商店，不管赠送什么赠品，都要保证产品的质量，瑕疵的商品赠送给消费者，也会引起消费者的不满而引起投诉。赠送的赠品更要投其所好，根据顾客的喜好来赠送赠品，物有所值，送出去的赠品得到利用的价值，也受到消费者的爱护，更带动店铺的效益，让店里所有的促销商品与赠送的赠品都充分利用。