烟草在线专稿 一年一度的高考已经来临。许多精明的商家纷纷抓住时机,推出针对高考的服务或商品。可以说,在不少商家眼里,“高考”已经从“注意力经济”上升为“社会生态经济”。就连学校附近的廉租房、饭店也分别打出了“高考房”、“高考餐”的招牌,生意红火。在节日经济早已如火如荼的情况下,高考消费越来越热。在六月初的这个时间,“高考”已成为了关键词。对于零售户来说,“高考”商机不是高考期间稍纵即逝的商机,因为在考前、考中、考后这近两个多月的时间里,只要能切实为考生和家长提供快捷便利的服务,善于换位思考,捕捉、发掘学生、家长真正的需求,就能把握“高考”商机的节拍,吸引顾客的眼球,赚个盆满钵满。笔者采访了几位零售户朋友,他们的做法很有借鉴作用。
河北省吴桥县零售户刘艳菊
考前主打关爱牌,切实为考生着想
由于我的商店离县办中学不远,许多学生经常来我店里购物。因此,我提前制定了商品进货计划,推出了优惠购物措施。一切从学生出发,想学生之所想,急学生之所急,为学生们提供一个舒适安逸的购物环境。首先,我备足了学生考试用的必须品,如2B铅笔、小刀、文具袋等,以及学生考试期间需要用到的毛巾、饮料、矿泉水等。在进货的过程中,我十分注意确保商品质量,严格从正规渠道进货,增加诚信度,确保考生的利益和安全。特别是饮料、矿泉水,选择那些信誉较好的品牌,哪怕利润低点,只要能够保证质量,我就会毫不犹豫地购进。对于水果,我按照营养、新鲜、可口的原则,购进一些苹果、梨子、荔枝、葡萄、香蕉,西瓜等品种,每天定点检查,变质发霉的及时剔除。学生来购买时,我会采取一些优惠措施,比如零钱不收,满多少返多少或者赠送小玩具、一盒饮料等等,因人而异,灵活多变。这样,学生看在眼里,记在心里,自然会愿意光顾,甚至还会热情邀其他学生前来消费。
因为我的孩子也曾经历过高考,所以我非常理解高考学子的心情,对于进店购物的学生,我会体贴关心,笑脸相迎,然后和他们拉拉家常,嘱咐他们考试不要胆怯心慌,自然对待之类的话,把高中考当作平时测验一样对待,不慌不忙,看清题目,沉着应战。天热要注意防暑,防感冒。这样,就让考生把自己当家长看待,觉得你在关爱他,心里上也就自然觉得亲近。从心理上走近学生,感动学生,从而拉动生意。
鉴于有家长带着学生来买东西的情况,我特意从一位保健医生朋友那里要来一份“高考食谱”,打印数十份,放在商店里,供家长参考。“高考食谱”掌握“早餐要营养丰富,清淡可口;午餐补充热量,蛋白质、脂肪、碳水化合物相互搭配;晚餐养神醒脑,利于睡眠”的原则,重点推出十几道营养食谱,深受广大学生家长的欢迎。同时,针对有些家长图吉祥、吉利的心理,我还购进了一些印制着“鸿运当头”、“金榜题名”等吉祥字样的专用考试笔和印有“保佑成功”、“考试顺利”“逢考必过”、“大学我来了”等等吉祥口号和绣有鲤鱼跃龙门等图案的T恤衫,销量最好,特别是象征吉祥如意的红色和明黄色非常受学生和家长的青睐,销售火爆。
河北省吴桥县零售户卢万昌
考中侧重关心牌,贴心为家长服务
一个高考生,牵动全家人的心。为防止考生在考场出现紧急状况,家长大部分都去陪考,给孩子打气,提供各类保障。一个孩子至少一个家长陪同,多则三四个。许多家长在考场外焦急等待的情景,让人感受到家长“望子成龙”的期盼。为此,我从一个过来人的角度替家长们着想,把关心、体贴送到他们的身边,让他们在炎炎夏日感受到丝丝凉意。我让爱人熬制了绿豆汤,备下纸杯,免费让在考场外等候的家长们饮用。同时,我在县办中学门前的广场上支了几张遮阳伞供家长乘凉。借此机会,我购进一些塑料小凳子,在学校外面的广场上销售。那里有许多家长在陪考,他们蹲在外面,连个坐的地方都没有。塑料小凳进价四块,卖五块,我这等于给家长雪里送炭。由于价格便宜,许多家长纷纷解囊购买小塑料凳子。几十个小凳子很快便销售一空。同时,我抓住家长们普遍有一种焦灼感的心理,用自己的厢式送货车,把啤酒、饮料、矿泉水、五香花生米、火腿肠等小食品拉到学校广场去卖。这一举措很受家长们的欢迎,他们三三俩俩地凑在遮阳伞下,就着花生米,喝着啤酒,焦灼的情绪得到有效缓解。他们纷纷夸我有经济头脑,会做买卖。我便趁机把自己的名片递给他们,并告诉他们说,我也是过来人,知道高考这几天家长的心情。
结语
处处留心皆商机,许多商机就隐藏在我们身边,关键是我们是否做到了细心观察、处处留意。要想取得生意上的突破,就必须花费一番心思,用尽一些精力,以真心真情去对待顾客,才能激发他们的浓厚兴趣和购买欲望。只要我们有一双明察秋毫的眼睛,洞悉到瞬间即逝的商机,就能抓住机会,赚别人不敢想的钱,取得丰硕的经济效益!
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