烟草在线专稿　　有一次进烟验货时，我打开了大包装才发现，有两条“白沙（软香槟）”外包装的一端皱巴得厉害，打开一看，总共有六盒卷烟包装受损严重。我赶紧给烟草公司的马经理打理电话。马经理告诉我，她这几天正生病在家休养，没有上班。她劝我不要着急，她会给同事打电话，让他们帮我处理这件事。可两天过去了，烟草公司也没来人。不过，我也静下心来仔细想了想：我已经把卷烟的大小包装都打开了，现在即使烟草公司派人过来解决，估计也很难给我调换卷烟了，最后还是得我自己想办法卖掉。

　　那天，去朋友的书店里闲逛，我突然看到一本名为《啤酒与尿布湿》的书，书中的故事深深吸引了我：沃尔玛在美国的一家分店发生过这样一件趣事。在一个夏季，管理者发现在那段时间里婴儿尿布和啤酒的销量次第拔高。这如果在一般的商店也许就会被忽略，但沃尔玛超市的管理者没有轻易放过。他们立即对这个现象进行了分析和讨论，并且派出了专门的队伍在卖场内进行全天候的观察。最后，谜底终于水落石出：原来，购买这两种产品的顾客一般都是年龄在25至35周岁的青年男子，由于孩子尚在哺乳期，所以每天下班后他们都会遵太太的命令到超市里为孩子购买婴儿纸尿裤，每当这个时候，他们大都会为自己顺带买回几瓶啤酒。沃尔玛的管理者立即针对此现象采取了行动：将卖场内原来相隔很远的妇婴用品区与酒类饮料区的空间距离拉近，减少顾客的行走时间。根据本地区新婚家庭的消费能力调查结果，对这两种产品价格进行了调整，使价格更具有吸引力。

　　这个故事让我的思想好像突然有了火花，不管这个案例是真是假，我何不试着“东施效颦”一下呢？好在我自己也吸烟，大不了自己吸了，也没有多大损失。

　　于是，我把其中一盒最不成样子的卷烟自己抽了，另外五盒，我将它们作为赠品分别与四包卫生纸捆绑销售，卫生纸是人们日常生活的必需品，消费者使用量大，购买率高，所以五盒受损卷烟很快就卖了出去。幸好那次受损卷烟的价位不高，与四包卫生纸捆绑销售，每组商品最终还有一元多钱的利润，如果那次受损的是三、四十元的高档卷烟，就不好办了。

　　商品经过长途运输、装卸搬运后，包装标志等容易损坏散失，软包装的商品更容易发生变化，所以今后，我在收到卷烟后，一定要认真细致地验货，然后按品种、规格分别进行堆码存放，对发现的受损卷烟及早做出处理。现在，烟草公司配送来的卷烟外包装都有透明的塑料薄膜，我们验货时，不用拆封，就能清楚地看到里面整条的卷烟是否有问题，有破损，如果发现有破损卷烟，先不要拆封，应当尽快与客户经理取得联系，共同商量处理的办法。对于少量的，经协商不能更换的，包装受损程度不严重的高档卷烟，我们还可以作为店铺的品吸烟消化掉。