烟草在线专稿　　记得三年前，我看过一篇烟草行业报纸，记者采访农村的一位零售户，签订了银麦啤酒全年销售最高量，是龙口的高家慕镇中心超市，店主王洪莲，王洪莲这个名字我就记住了，后来慢慢看到王洪莲不但是卖啤酒的精英，还是写作高手，经常看到她在发表的文章，对于王洪莲我也特别好奇，她会不会也和我一样，天天守着店，要是有朝一日能认识多好。

　　去年的五月份，我加入了一个零售作者群号，一进群一看，原来经常在报纸看到的作者名字都在群里面，一阵狂喜，更没有想到，看到了久违的名字：泰山龙口王洪莲，是她，就是她，梦里寻求千百度，得来全不费工夫。我是新人，刚开始就看他们聊天，偶然插几句，过了几天，就看到群里有约稿，由王洪莲主持，带着好奇与激动写了一篇发到她的邮箱，因为自己的水平有限，心里没底，就试探的想问问结果怎样，觉得人家是主持，也不会理我这样的新手，没有想到信息也快就回了：“姐，你放心，你有名字，有地址，文章有我。”心里非常的感动，“可不可以加好友。”我的信息刚发过去，就听到咳咳两声，她加过来了，“没有什么不可以，进群就是缘分，能相识就是姐妹。”多么平凡的一句话，让人觉得心里非常舒服，从此我们成了好朋友，每一次都是姐妹相称，她是妹，我是姐，我也开始慢慢的了解了她的为人。

　　整修店面，提升档次

　　18年前，王洪莲接下了婆婆公公开的小店，开始了开店生涯，这一开就十几年，当时店不大，也就是在村里，卖点酱油、醋，烟，酒，日用百货，规模不大，挣个家里零花费用，小打小闹，王洪莲接过店以后，看每天的销售营业才几百元，这样下去，连小康水平都很难达到，怎样才能提升店面形象，让村里的老少爷们不去别的店消费，经过策划，把店面的墙体全部整修，以前的老货架不要了，全用开放式超市货架，这样一整改，店面一下亮堂了，摆上商品，整齐而靓丽，店面也提升了，只要大商店有的商品根据村的客户需求，全部上齐了商品，没有的商品，她会用小本子记好，只要客户有需求，尽量满足，高端酒也上档次了，特别是卷烟，很快上了水平，由原来的十几个品牌一下加到了五六十个品牌，还会根据客户的喜好，推荐新品卷烟，只要泰山品牌卷烟一上市，王洪莲一定会在第一时间订购，别看是农村店，还是品牌示范店呢，而且年年被龙口营销部评为行《星级优秀客户》，城里的店都不敢卖的泰山（佛光）与泰山（儒风），她以独特的推荐方式，把泰山高档卷烟卖的非常好。

　　卖货妙招，自制小广播

　　王洪莲的店门口有个小集市，摆各种自己种的蔬菜，有一天她看到有个老汉推着一车白菜，用小喇叭喊：“白菜便宜了，一元钱两斤，刚从地里拔的，新鲜！”听到喊声，人们争先恐后的来抢白菜，没到一会功夫，一车白菜很快卖完了，小喇叭的效应。心想我要是有什么奇招，也很快把新进的商品推销出去。农村人都忙，没有时间到店里来，有的时候我新进的商品，大家还不知道我店里有，还要舍近求远跑外面去买。

　　对了，我也用大喇叭，来推广我的店的商品。说做就做，在门口树立了大电线杆，买了几个大喇叭，朝南的，朝北的，朝西的各个方向接上线。接好电源，像个发电机似得，喇叭就开始使用了。一有新鲜的商品，就在大喇叭吆喝几声。刚开始还不好意思开口，后来一想，人家在大街上都能吆喝，我在自己还怕谁。喇叭一播出，马上就有效果，村民都知道她的店又进了什么新商品，而且连外村人都能听到，纷纷都去她店购买商品，有的时候店里清闲，还来个高歌一曲。本来不知道想买什么，一听到洪莲的声音，烟友也来了，孩子们也纷纷跑到店购买小零食，王洪莲的店一下子名气在附近几个村庄都很响亮，谁家来客人了，家里没人，只要到店里的广播一吆喝，主人马上就回家了，谁家的孩子中午吃饭找不到，也去广播，这样一来，拉动与村民之间的距离，肯定买东西是首选，村里只要有办喜事，丧事，孩子出生，老人过生日，都在洪莲的店消费。当然了，买卖做大，腰包肯定也鼓了，自制的大喇叭，店铺的效应就是大。

　　小店是聚集人气的地方，供人们休闲与娱乐

　　这几年村里看王洪莲的店生意这么好，都以为开店很赚钱，又开了好几家和她一样的店。都在一个村，客源肯定要分流，生意肯定有影响，怎么办，不改变策略就要被别人挤掉，门口不是有块大空地，搭个凉棚，摆上棋桌，年纪大的就下象棋，晚上年轻人就打牌。不管任何时候，王洪莲的小店都聚集那些年纪大的，家里没有事干，她就在门口摆上好几桌象棋，有的时候看棋比下棋的还多，还给他们免费提供茶水。大家对她的服务都很赞同，关键是王洪莲对谁都非常的客气，即使一直不消费也是笑脸相迎，人心都是肉长的，谁的店服务好，价格公道。

　　更关键的开店这些年来，从来没有被顾客投诉过，诚信经营是首选。你要一包泰山（东方），我要一瓶饮料，带着孩子的，给孩子买点小零食，小店的人气很快又上升了。别看这老少爷们在一起，信息非常灵通，东家的孩子要结婚了，西家的女儿要出嫁了，说者无心，听者有意。只要王洪莲知道信息，就会亲自去拜访要做事情的人家，不是问人家需要什么，而是问人家需不需要她帮忙，王洪莲写一手好字，免费帮人写请帖，或者帮着策划婚礼，当然了，婚宴的酒水肯定在她店购买，不但保证质量，还答应所有商品只要是店里的，剩下商品，一切包退，让所有办酒席的都没有后顾之忧，这招我们还真学不来。

　　服务大家心眼好

　　王洪莲每年都要到村里的孤寡老人家拜访，有的时候帮忙打扫一下屋里的卫生，随便送点生活必需品，让那些孤寡老人感到非常的欣慰。她只要上街，看到年纪大的乞讨，或者是残废，一定会慷概解囊。

　　去年，她得知同行的一位朋友的群友生病了，而且是患尿毒症，正需要大量的现金治疗，她看在眼里，记在心里，回家后就为病友捐款，发动全群有爱心的人士，你一百，她五十……众人拾柴火焰高，一方有难，八方支持在王洪莲的带动下，捐了将近万元的善款，而又自己自费亲自送到病患手中，她自己那段时间，身体也不舒服，经常感冒，早上五点就出发了，回来后已经晚上八点多，虽然身体很累，可她的心情是愉悦的，赠人玫瑰，手留余香。

　　与王洪莲认识快一年，她的乐观精神一直感染着群里的每一个人，王洪莲其实是标致的美女，为了让群里人开心，自己老是说丑八怪，“二”是她的代名词，还每天坚持锻炼身体，早上很早就起床，跑步，她经常说没有一个健康的身体，即使家产万贯也白搭，提前预防，每天开心的生活才对得起自己的人生。最近又听说王洪莲又开了家分店，正忙着策划新店的布局，我相信王洪莲不管做什么都会成功，机会总是留给有准备的人，最后祝王洪莲妹妹永远年轻，生意越做越强大，你是我们零售户的标本，我们的好榜样！