烟草在线专稿　　经营中，“赊帐生意”司空见惯屡见不鲜。虽然大多数顾客还是自觉还帐的，可也有个别顾客的“记性”很差。在零售交流群中，有好几位店主都表示应杜绝一切“赊帐生意”。窃以为，这种一棍子打死的行为是不可取的。海纳百川，有容乃大，生意人就须有这样的胸襟。那么是不是对所有想赊帐的顾客都进行赊帐呢？哪类顾客不可赊？

　　赊帐通常是针对在本店消费的常顾客，在平时的经营中，他们的言谈品行一目了然，如果你对他（她）还不了解，可以找有可信度较高愿意为之人品作保证的担保人。在我接手父亲的小店中，我一般是对有赊帐记录的顾客进行赊帐，因为那些老主顾的人品有了父亲“前车之鉴”做保证，我才会无后顾之忧大胆的放手干。而对于不熟悉的朋友，我会以父亲不让我赊帐为由拒之。

　　去年一天，顾客老余在肖成家预订了1000元的卷烟，并要求肖成送货上门，货到后再付款。肖成送货至老余家时，老余家人告诉肖成说：老余刚出去，于是拨通老余的电话，但老余并没有接听。其家人告诉肖成，可能是在骑车，不方便接电话。由于当时又有一位顾客催促肖成送货，肖成和老余家人清对完货物后便匆忙离开了。大年三十，肖成找到老余讨要货款，老余反目说，他并不赊欠肖成的钱，货款早在肖成家的时候就付过了。双方为此争执不休，最终不欢而散。

　　今年大年初一，老余又去肖成家购物，肖成以无货为由拒卖之。肖成告诉笔者：对于“记忆”不好的顾客就须用狠办法，需知当断不断，必受其乱！

　　谁都有手头困难的时候，“赊帐生意”可以有。因为我们店主在经营中，由于资金周转困难难免会向供货商“求缓”，而我们会对他们的“缓助”行为感激涕零，那么顾客在有困难的时候为什么我们不能施以“缓手”呢？当然“赊帐生意”的前提还必须是在你了解对方的人品，知道他们的为人。而对于品行不端的顾客，我们在不想赊的情况下，还需顾其脸面，只可智取，而不必“硬对硬”以免发生不愉快。