烟草在线专稿　　开店做买卖，诚信很重要。商品的质量问题；有效期限问题；以及商品的损耗问题等，不但影响着商品的品质，更加影响着自己在顾客中的口碑。如何做到顾客零投诉，保证商品质量维护好自己的形象，一直以来都是我不断思索的问题！

带盖储物箱装火腿肠真安全

老鼠也想抽烟

　　也许大家认为开店与鼠害是两个不相干的两个元素，但只要是开店时间稍微长点的老板可能都有这种经历：整理商品时会发现有几个“残兵败将”，躺在那里等待救援，通常我现商品损坏的几大原因，其中尤以鼠害最令人头疼：

　　第一类：是运输中受外力影响，自然损耗；

　　第二类：是人为破坏。如：有些过分挑剔的顾客拿起商品摸、捏，“严格检验”所致；

　　第三类：就是人人喊打的鼠害了。

　　前两类厂家基本可以包换，或自己享用，没什么损失，第三类就惨了，只有丢弃了事。望着被咬得千疮百孔的商品，不但令人气愤，而且令人惋惜。因此消灭老鼠就成了防损工作的重中之重，因此我十分关注防鼠的一些先进经验。

　　昨天看了武汉紫东社区利用黄鼠狼，环保灭鼠的报道后很振奋，可看到黄鼠狼钻进超市繁衍后代，咬食火腿肠，咬坏可乐瓶的可恶行径后，又显无奈，怎么办？此方对零售户来说无效。

　　虽说别人的经验我不能照搬，但最起码知道受害者不止我一家，必须想出良策让大家都不再遭受损失！生意还得继续，一天早上起来，一条“红金龙”独独的躺在地上，心里一惊，遭贼了？捡起一看外包装已经损坏，拆开一看又是老鼠所为。受“高人”指点，抱回一只小猫，本想让它除暴安良，一显身手的，殊不知它却与鼠为伍，任其东窜西咬，令我无语。“原来小猫已经过上共产主义生活了——早已不再过问人间鼠事了，正应了报道的那句‘社区有了黄鼠狼，小猫成天懒洋洋’的现实”，我无奈的感叹道。

　　无奈的办法。可恶的老鼠一看我打烊，赶紧出来寻找美味佳肴，火腿肠就成了它们的首选。一阵狂咬后，扬长而去，我的损失可就不是三瓜两枣的问题了。第二天一开门眼前的景象惨不忍睹：横七竖八躺着的火腿肠几乎让我垂泪。无奈之下我只得在打烊后把火腿肠装起来带走，可这也不是个办法呀！我又陷于寻思之中。

　　无意中发现良策。一次经过一塑料制品商店时，老板的一句话让我茅塞顿开，“这种储物箱既卫生、美观、还防鼠害！”说者无心，听者有意。这不正是我苦苦寻觅的良策吗？于是一个美丽的储物箱就随着我一起回了家，中间稍作隔板后，不同价位的火腿肠就这样安家了，从此老鼠只有望肠兴叹了。可能是老鼠戒烟的缘故吧！一次尝试后卷烟再没有发生过啃咬现象。

　　鼠害对于零售户来说不是什么灭顶之灾，但必须积极控制，不让灾情发生，这就是我研究开店与鼠害关系学的初衷！