烟草在线专稿　　笔者手记：小戴在安徽省霍邱县城关镇一家小区门口经营一家易联便民店，主营日杂百货，烟酒糖茶等，小戴靠着诚信经营，质优价廉生意也算不错，但是小戴天生就是个爱动脑筋的主，这不我们一起去看看。

　　“大兄弟，有没有充气筒借给我用一下？”三月份的一天午后，暖暖的阳光照在街道上，我正在商店里慵懒的坐着，我连忙起身说：“有啊，有的。”这时我看到一位中年妇女带着一个扎着马尾辫的小女孩，推着一辆自行车，在商店门口焦急的站着，我一看原来是自行车没气了，我三步并着两步，去拿来了气筒，并且热情的给中年妇女将自行车气充好了，中年妇女连声致谢，一转身来到了超市里，买了一箱六个核桃饮料和两袋米饼开心的走了。

　　回到店里我在想，在商品日渐同质化的今天，店主靠什么才能给顾客提供增值服务，吸引顾客眼球，让顾客心存感动？靠热情的服务、靠质优的商品、靠低廉的价格同行都在做，如何才能别出心裁与众不同呢？我想今天的事情对我不就是个启发吗，给客户提供其他一些力所能及的便民服务，方便顾客，成就你我。说做就做，第二天我就去购买了摩托车、电瓶车充气筒，自行车充气筒，电瓶车充电器几件便民工具，还在商店玻璃门上打印了免费提供充气、充电服务告示牌。

　　由于我所在的超市紧紧依靠霍邱万安苑小区，小区人流量大，住户多，电瓶车、摩托车、自行车拥有量大，加上平时我就靠着送水、送货上门和小区的里的叔叔、大爷已经很熟悉了。便民设备摆上了一段时间后，小区里的居民基本都知道了。中午时分当学生们放学后，他们开心的嬉笑着嚷道：“小戴叔叔，给我的自行车充点气吧？”我热情的应和着，他们飞奔着去取雪糕去了；傍晚时分下班的白领们愉快的按着喇叭，“小戴兄弟，晚上我同学聚会，给我的电瓶车充点电吧，我晚上来推好不好？”我连声答应道：“好的，你尽管放心了。”充满朝气的白领买了两包烟后就将电瓶车钥匙交给了我。

　　充气筒提供的帮助也许很微不足道，但是他给小区里的消费者提供了一些便利，方便了别人，也给我的店铺带来了人气，现在我俨然和小区的叔叔大爷、大学生、小学生们都是好朋友了，下一步我还计划根据消费者的需求不断拓展如手机公交充值卡、代收快递等增值服务，努力通过开展增值服务聚集人气，让小商店给消费者行大方便。