烟草在线专稿　　高福海经营的“福美果蔬烟酒”店门面虽然不大，但在卷烟柜台上端悬着被擦得锃亮的“星级零售户”铜牌，由此可以看出，“信誉”是高福海一贯追求的目标；在店内东侧的玻璃镜上面写着“人无我有，人有我优，价格公道，和气待客”，从十六个字中不难看出，“真诚”是高福海经营首选原则；而一盘盘洗好切成小块，上面插有牙签，用来试吃的水果，这便是高福海吸引客源得最好见证。

　　其实“福美果蔬烟酒”原店并不是高福海自己开的。由于松风苑在龙口市属于高消费社区，又在直达南山旅游区的302国道上，因此那些临街商业门面很快就被抢完。后来，高福海听说其中有一个店铺因“竞争太多，房租太高，压力太大”想把店铺转让出去，便跟妻子商量，盘下这个店铺结束在路边摆摊卖水果的生涯。妻子看高福海信心满满，就决定“赌”一把。

　　接手后，高福海在店面上做了大胆整改，把店内四周全用大块镜子做背景，一方面扩展了视野，还可以起到监控作用；以前店内留下的柜台全被换掉。卷烟柜台是高福海自制的，上面放整条，中间放单包，下面可作为存储备货的地方，被摆放在一进门显眼的地方，清清楚楚，一目了然；每一种水果和蔬菜都单独用一个小木框分开存放，加上后面镜子的反射，五颜六色，视觉一下子放开；最重要的一点，因为高福海以前一直是做水果生意，对于水果的新鲜度和保鲜期都十分了解，因此，高质量水果是他把握的原则。

　　高福海说，光有好的环境是不够的，聚集人脉，吸引客源是关键一步。高福海在跟顾客聊天时得知，以前的店主做生意不仅态度不好，水果质量也没有保证，缺斤短两也是常有的事，还很抠门。为了消除以前店主留下不好的影响，高福海决定用品尝水果活动来吸引顾客，只要新进了新鲜水果，夫妻俩就会把水果洗好切成小块，穿上牙签让顾客品尝，这一方法确实奏效，顾客吃到新鲜的水果，感受着夫妻二人的热情，水果价格也公道，不仅会掏钱买，更会口口相传，短短两个月，“福美果蔬烟酒店”就热闹起来。

　　高福海还通过各方关系结识了在南山旅游区做导游和翻译的朋友，并给他们优惠政策，只要有旅游团，导游们就会直接带到“福美果蔬烟酒店”，一般外地游客都会选择本地特产作为礼物，高福海把握这个时机，把“泰山品牌”作为山东特产极力推荐给游客，加上导游和翻译的解说，就连国外的游客们都会满意接受。“泰山”卷烟销量的徒增证实了高福海先前的做法：要先聚集人脉，然后再推荐“泰山”烟的做法，更得到了烟草公司的大力赞扬和一些优惠政策。