烟草在线专稿 五一快到了,我有进了一批新货。考虑到返乡的打工族比较多,各家都会准备一些酒席,于是我把一些以前专供批发的酒预留了几十箱,嘱咐妻子写一个牌子,说明可以零卖。
下午送完货回来,看到牌子果然挂出来了。我很高兴,给妻子放了半天假,让她去逛商场去。
不一会儿,来了几位顾客。其中一个戴眼镜的,一眼瞥见了门口的牌子,忍不住笑起来。我不免奇怪,就问他:“师傅您笑什么啊?”
那人看我一眼,说:“你没看出哪不对吗?亏得还起了一个盛唐酒业的店名,因为多有文化一个老板呢?”
我听着这话有点刺耳,但人家必定是上门来买东西了,还有自己可能真有错在先,于是我忍住气,赶紧仔细看那牌子。原来,牌子上的“现在零售”错了一个字,零写成了另。那顾客用不屑的口气跟我说:“看出你写的别字了么?”我看了他一眼,笑着说:“得了吧,‘别’立刀旁儿呢!”几个人听了,全都笑起来,心情很好的他们买了很多东西。
幽默能够敲开心门。因为幽默的语言具有鲜明的个性和趣味,很容易吸引顾客的注意,给人留下深刻的印象。村里的人跨过好几个小卖铺,大老远愿意到我这店里来买货,邻居王大妈看得明白,说:“没别的原因,就是大家都喜欢来听你说话,你能让人们开心一笑。” 幽默还可以转移话题,消除顾客的疑问。村东头的王婶到我店里买东西,我向她推荐店里正在促销的袜子,迎五一优惠价8块钱一双。她却捏来捏去说:“8块钱也不是很便宜啊!”
我赶紧向她解释:“我们这可都是品牌的,在同等质量的袜子里已经是最便宜的了!” 王婶还在犹豫,问:“能不能买一赠一?”
我灵机一动,说:“可以啊,没问题!我们的袜子从来都是买一只送一只的!” 王婶听了哈哈大笑,说你这小鬼头,真能白话!
说完她掏钱买了两双,到最后也没再打价。 我一直认为:生意中如果没有笑声,即使挣再多的钱,生意也不算完美,心里也不快乐。幽默能轻松我们的心情,能拉近与顾客的距离,能敲开所有人的烦恼。让我们幽默起来吧!
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