烟草在线专稿　　一大早邻居小王风风火火地来到我这里：“快，快给我冲50元话费，要迟到了”，准备上班的老公顺手递给小王个烟壳子说：“把你的号码写上面吧”，小王接过烟壳快速的写下号码，匆匆忙忙的去上班了。　

　　中午时分，小王下班来到我这里不问青红皂白，对我劈头吆喝：“早上冲的话费，到现在还没有到帐，我就知道你肯定给我充错的号码”“怎么会错呢，我清楚的记得后面位数是3338啊”“我明明写的是3558，怎么会是3338，我就说是你充错了号码，你还不承认”，说的再多也没有用，老公已经将烟壳放在车里了，还是等烟壳拿来再看是你写错，还是我冲错吧。烟壳拿来了，清清楚楚，明明白白的写着3338，事实摆在面前，小王仍然振振有词地说：我写5就这样，你不清楚怎么不问我啊”，对于她这样的谬理我们没有办法和她再争辩下去，只有借助大家的眼睛来证实，本来就是写的3338，谁看了都这样说，在事实的面前，她没有承认自己写错，反而一口咬定自己就习惯这样写5，嘴里还骂骂咧咧，不干不净的，“邻居家边的，请你放文明点”，我仍然友好的提醒对方。问题出来了，现在最主要的是想办法挽回，“打电话给3338这位主人吧，看人家是否同意给钱”老公建议道，“我才不打电话呢，以后不会再来你家了”说完小王甩甩地走了。

　　如果是移动和电信的话费还好办，联通是我们为了方便顾客而在淘宝上给顾客带冲话费而已，先是打电话给3338这位主人，但是对方显示是空号，也许还有一些希望，现在唯有找淘宝店卖家来咨询了。

　　但是对方说是系统自动充值的，并不知道您所说的号码是空号，只要您提供的是11位的手机号码，都是可以充值成功的。那现在怎么办呢？“很抱歉，我们无法为您提供退款”这是淘宝卖家给我的回话，抱着最后一丝希望在淘宝上投诉该店，在失望中等待奇迹出现。

　　一顿饭的功夫，小王来了，态度和之前判若两人：“刚才不好意思哦，是我态度不好，现在再给我重新冲50元话费吧”。“没事的，我的态度也不算好，以后是不可能再出现这样的情况了，现在我已经将你的号码牢牢地记在心里了，之前充错的话费我正在和淘宝店进行交涉之中，会给你一个满意的答复的”，“算了吧，也怪我自己粗心大意，50元算是吸取个教训吧”。

　　本以为因为刚才的事情，从此会失去一位老顾客的，她能不计前嫌的再来充值也是我没有想到的。傍晚时分淘宝退款通知到了，正好小王爱人来店里买条烟送人，我将50元给了他带给小王。晚上小王来买日用品什么的，我顺便问了一下钱带给你了，她说爱人给她了，这下我心里就没有任何顾虑了。虽然50元不算多，但是这不仅仅是钱的问题，而是人与人之间的相互信任与理解！