烟草在线专稿　　我是一个完全不能自理的农村零售户，当初是因为不想碌碌无为浪费时间成为家人的累赘，才不顾家人和亲朋好友的反对，筹集几百元钱，在家中开了一个小零售店，一个不足千人的村子，已经有几个小店，竞争相当激烈，身体不好，资金不足，没有经验的我，能在激烈的竞争中站稳脚跟，且越做越好，这是我用细心和真诚赢取信誉，吸引回头客的结果。

　　开始经营店铺的时候，我就给自己制定了规矩，不经营一件假冒产品，做到货真价实的同时，还要以诚待人，童叟无欺，争取用自己的细心和真诚赢取回头客，使自己的小店在激烈的竞争中站稳脚跟！

　　有句话说的好，立下招兵旗，就有吃粮人，没有不开张的买卖。

　　我记得很清楚，那是开业没几天的一个上午，我一个人坐在特制的高椅子上营业，邻居一位五岁左右的孩子拿着一张百元大钞，蹦蹦跳跳的跑进小店，把钱放在我的柜台上，伸手指着货架上的食品和糖果还有玩具……

　　每天到小店买小吃的孩子还真不少，不过都是小额的零币，这么小的孩子，拿这么大面额的钱到小店要东西，还是第一次，是家长没有时间，手边没有零钱，还是孩子自己在家中偷偷拿出来的？本来我可以给孩子一些他要的货物，找钱完事，可是，考虑到孩子小，一旦找好零钱，路上不小心弄丢了，也是麻烦，毕竟，农村家庭都不宽裕，关键是还不知道孩子的钱是从哪里来的？如果真的是从家中偷出来的，家长知道后，不定怎么着急呢？

　　考虑到此，我给这孩子拿了一些食品和糖果，告诉孩子，他的钱不够买我小店的玩具，然后给孩子写了一张纸条，上面写清楚孩子带了多少钱到小店，我给孩子的是什么货物，还有多少钱，害怕孩子拿丢了，在我这里存放，希望家长到小店来把多余的钱拿回去。

　　写好后，我告诉孩子，只要把纸条带给他的父母，再来小店我会奖励他一颗棒棒糖吃。

　　小孩听说只要把纸条带回家给父母就能从我这里得到奖励，很开心，拿着我写好的纸条，一路小跑回了家。

　　不到十分钟，孩子的家长带着孩子就来到了我的小店，告诉我他们正在家中翻箱倒柜寻找这张刚放在桌子上的一百元钱，看到我写的纸条，一颗心才算落地，想不到，这孩子一转眼就把这张钱拿到你这里了，这要是遇到贪心一点的，多少给孩子一些东西，上哪去喊冤去？真是谢谢你了，考虑真细心周到。

　　我拿出一颗棒棒糖奖励了孩子，然后把那张百元大钞交给了孩子的父母，孩子的父母接过钱后，拿出零钱一定要把那颗棒棒糖的钱也给付了，我笑笑说，这是我给孩子的承诺，奖励给孩子的，那就需要兑现，绝对不能要钱了，以后，大额的钱还是及时收起来，免得孩子小不懂事，拿出去弄丢了。

　　“兄弟，啥也不说了，你这人，一个字，中，也就不说谢谢了，我们会用自己的行动说话的，以后不管有什么需要，都会到你这里来购买的！”

　　这是我认为做得最好的一个细节，从那以后，我也一直坚持这样做，一份细心也赢得了回报，小店的回头客越来越多，生意也逐渐有了起色！