烟草在线专稿 在走访客户的时候,发现有的商店生意很好,就与这些客户多谈一会儿,积累多了,再经过归纳整理,总结了一些经商用的方便顾客之举,奉献给广大客户。
一、在店外设置雨棚,在下雨的时候给路人和顾客避雨,在盛夏可以给他们遮阳,或者可以暂时存放自行车等。
二、可以在店内放一个水盆和水桶,甚至可以设置一个饮水机,免费给顾客或者路人提供饮用。
三、在店内安装一部公用电话和免费打气的气筒,或者是手机和电动车的快速充电装置。
四、在店内外可以摆放几只小板凳,给走累的路人歇脚用。
五、可以准备一些专门给别人用的笔和纸张,方便他人应急用。
六、还可以做“傻”一点,摆放一些雨具,借给他人急用。
诸如以上这些小的便利服务措施,其实很简单,也花不了多少钱,但是产生的一些显性的和隐性的效益是难以估量。因为当别人免费享受到你提供的服务的时候,大多数人会记在心里的,别人觉得这个商店老板比较好,比较厚道。在消费的时候,可能会优先选择的,原因就在于你给别人提供了方便,这在无形之中就增加了许多意外的生意,说不定还会有更大的效益在等着你的。
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