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用“心”经营 用“行”培育

2012年04月05日 来源:烟草在线据新烟草 作者:
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  烟草在线据新烟草报道  在笔者辖区内有位姓张的商户,去年年底购进了两条某品牌的高档烟。春节后,我到他店里拜访,询问其节日期间的卷烟销售情况。张老板从柜台下取出尚未拆条的那两条高档烟,无奈地说:“其他烟卖得还行,但这烟价格贵,不好卖。”我问他为什么不拆条出样陈列,张老板回答:“拆条了不是更难卖完?还不如整条出手算了,以后不进高档烟了。”

  张老板的想法在很少经营高档烟的零售商户中颇有代表性。对于这样的商户,高档烟的销量可能确实没有中低档烟多,但只要用“心”经营,用“行”培育,高档烟的销售还是有很大空间的。

  首先,在备货环节中要用“心”。由于高档烟价格较高,占用资金较大,因此在备货时要注意预测销售量,确定合理订货量,充分考虑销售的淡旺季变化,考虑周边流动人口和外部环境变化,考虑消费群体吸食习惯,考虑潜在消费的提升空间,避免进货的盲目性和随意性,避免造成不必要的积压,提高资金利用率。

  其次,在品牌推介时要用“心”。商户对自己所购进的品牌要有信心,要树立“没有不好抽的烟,只是吸食习惯不同而已”的理念,要坚信自己的品牌推介能力,认真分析高档卷烟消费群体的购买心理,紧抓畅销品牌断货契机,推介替代品牌。在品牌推介时要主动,要有针对性地引导消费者购买自己所推介的品牌。其实,很多高档烟消费者往往对价格的敏感度不高,只要符合他们的需求,贵一点的替代品牌也会成为他们的选择。

  当然,只是用“心”还远远不够,还必须用“行”来培育品牌,呵护品牌的健康成长,要将“心理活动”转化为“实际行动”。

  在店容店貌方面,在经济能力容许的情况下,提升店面形象,提高装修档次;在品牌陈列方面,要讲究“生动化、主题式”陈列,要合理利用店内的“黄金陈列区”,提高目标品牌陈列后的视觉冲击效果。

  一种烟,十个人买和一个人买的效果是不一样的,十个人买,就会对品牌的发展和品牌宣传有极大的推动力。因此,商户在经营高档烟时不能只注重短期效益,要把眼光放得更长远一些,着眼在品牌的宣传、培育、维护上拓展更多的消费群体。

  在卷烟保管方面,高档烟一旦受损,商户就会损失惨重,因此要格外注意防霉、防盗、防火、防调包。

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