当前，正值“三夏”农忙时节，许多农村零售客户忙于抢收抢种。在此期间，一些客户的店铺经营或多或少会受到影响，这也给烟草商业企业的市场服务工作带来了诸多挑战。因此，针对当前农忙实际，各单位要多措并举，打好“三夏”市场服务主动仗。

加强市场服务，信息先一步。信息是现代生产力、服务力生成的基础，工作服务质效如何很大程度上取决于信息收集是否及时准确。在“三夏”农忙时节，要通过线下线上相结合的方式，加强与辖区农村客户的沟通和交流，全面了解每个客户的农忙规律和开门营业时间，及时掌握客户第一手信息，打牢精准服务基础。

确保走访到位，服务不打折。在全面掌握辖区农村客户农忙信息的基础上，要采取提前联系、错峰走访等方式，因店而异、因人而异制定切实可行的市场走访计划。要坚持高标准、严要求，认真落实走访计划，按照“不漏一户、不落一人”的要求，做到横到边、竖到底，不留盲区、不留死角，不折不扣完成工作任务。

坚持不拘一格，工作提质效。要根据农村客户的不同情况，在走访中多措并举、灵活安排：对于能够正常营业的客户，定时走访；对于店铺人手少、经营时间缩短的客户，错峰走访；对于无法保障营业时间的客户，到田间地头走访。与此同时，要结合辖区市场实际情况，采取合并同类项的方式，科学调整走访线路，整合服务内容，最大限度提高工作效能。