新春,带人慰问送温暖；体检，对女员工开展“两癌”筛查；试水，推进大病互助基金救助活动……全国五一劳动奖章获得者、安徽中烟一级业务经理许新忠当好员工最信赖的娘家人，将自己所有能量化为了一缕缕的阳光，用服务温暖了员工群众的心。

“娘家人”的一切工作，都要把实现好、维护好、发展好员工群众的根本利益作为出发点和落脚点。当好员工最信赖的娘家人，要认真倾听他们的意愿诉求，不断更新观念，特别要走好新时期群众工作路线，对其“急难愁盼”要看得见、有实招，与时俱进打造具有主动性、针对性和实效性的工会服务。

要想取得职工群众信赖，必须认认真真办好每一件职工群众的事。许新忠主动联系职工，主动关心职工，主动服务职工，办法想到前面，服务做到前面。从困难员工，到离退休和扶贫干部，再到劳模和青年员工，全厂所有员工在他心里都有一本账，那里有需求，那里就有他的身影，那里就有做到员工心坎上的服务。

“娘家人”不只是一种身份，更是一份责任，一种担当。工会干部不仅要做锦上添花的事，更要做雪中送炭的事。不能好事冲在前面，难事躲在后面。关乎员工的事情，“娘家人”要做第一知情人，第一出现者，第一表态人，第一行动人。既要有声援，还要有具体的行动。既要有精神的鼓励，还要有实际的帮助。要利用各种手段和资源帮助员工解决具体实际的问题，让员工切实感受到“娘家人”的担当和温暖。

创新，让“娘家人”服务更有力度，有温度，接地气。在许新忠的影响下，安徽中烟“黄山杯”技能竞赛与安徽省劳动竞赛委员会顺利对接，每年定期联合举办卷烟卷接设备操作、产品研发、市场营销等劳动技能竞赛，其中4位成绩优异的参赛选手经申报荣获安徽省五一劳动奖章。如今，安徽中烟“黄山杯”技能竞赛的品牌已经深入人心，在提高员工技能素养、加强员工队伍建设、助力企业高质量发展中发挥着积极作用。

随着社会发展进步，特别是随着我国主要矛盾发生变化，员工群众的需求也在不断发展变化。作为党联系职工群众的桥梁和纽带，“娘家人”既要有能使广大员工普遍得到实惠的普惠服务，还要有能解决特定群体特定困难的精细化、个性化服务，让员工群众在实实在在的服务和帮助中，切实感受到获得感、幸福感和安全感。

 服务员工是“娘家人”的基本职责，也是赢得员工群众信任和支持的重要基础。员工群众需要许新忠这样为员工做好事、解难事、办实事的“娘家人”，愿广大工会干部都向许新忠同志学习，真正成为听党话、跟党走、员工群众信赖的“娘家人”！