“为群众办事立足高效多做‘减法’”，这是江西省赣州市烟草专卖局深入开展“我为群众办实事”活动的一项有力举措。他们将新办烟草专卖零售许可证办结时限，由20个工作日压减到5个工作日，对于延续、停业、歇业等业务，做到即来即办、当场申请、当场办结。

群众实事事无巨细、点点滴滴，办事立足高效多做“减法”，是顺应群众期待的迫切需要。以需求和诉求为着力点，以不满意为切入点，做好群众“跑腿”的“减法”，可以让群众办事少“遛弯”，更高效便捷，真正提升服务的质量和效果。

优化服务，在办事程序手续上做“减法”。对于群众来办事，肯定有的事情是需要“连轴转”，从这个手续到那个手续，从这个资料到那个证明。群众想点什么“菜”，赣州市烟草专卖局就上什么“菜”；群众忌讳什么，赣州市烟草专卖局就坚决不做什么。今年以来，他们直接取消申请证明材料6项，新办证材料由原先8项缩减为2项,其他办理类型的申办材料也减少50%以上。如今，申请人办理许可事项，只需要携带一张身份证，填写一份申请书即可办理。

让群众办事的手续少一些，一方面“零证明”的简化，大数据平台的“大后方”将相关信息传递到共建的平台上去，通过“互联网+政务服务”，群众就省去了来回跑的繁琐。同时，为老人、残疾人等群体提供送证上门服务，实现申请人员“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”，打通了行政许可服务的“最后一公里”。

“为群众办事立足高效多做‘减法’”，表现出的是以人民为中心的办事理念。作为政府直接面对群众的一面窗口，办事态度和办事能力直接影响着政府的公信力和形象。这个有力举措，不仅在于解决老百姓的实际困难、实际需求，在于解决群众的痛点难点问题，还拉近了烟草企业与群众的距离。

“我为群众办实事”实践活动，要以“实”字体现，要像赣州市烟草专卖局那样立足高效多做“减法”，办出群众的满意度。办实事的重点是看实际效果，关键是看群众是否满意。办没办实事，办的是不是实事，办的谁的实事，这不是自己说了算，而是群众说了算。办实事旨在为民、重在办事、成于务实，要真正把实事办进群众心坎里，在务求实效中获得群众支持，在为民排忧解难中践行初心使命。

政通则人和。只有忧民生之忧，不回避矛盾，以问题为导向，让百姓身边的痛点难点真正成为我们工作的着力点，才会增进百姓的期待与信任，增进百姓的获得感和幸福感，让百姓发自内心地拍手叫好。