烟草在线专稿　　引：烟草行业实行国家专卖，这是国家立法规定的，也是受到法律保护的。作为烟草行业一员，我们肩负着神圣的职责，为国家积极提供财政收入，为消费者提供优质产品满足消费需求，我们没有自身的特殊利益。但我们对于外界的质疑、疑问、不满、诘难，应该如何应对，笔者以为，借用一句“冷眼向阳看世界”似为最佳应对方法了。

　　——低调做人，不媚不俗

　　我们秉持行业“低调做人，高调做事”原则，走得端行得正，以“天地在我心”之思之态，不为外界所媚惑所媚俗，坚守信念，一以贯之保持良好的做事处世风格，必为社会和外界所认知。

　　1.我有信念。我在这个行业做事工作，我按照法律法规履行好国家和上级赋予的职责，积极承担和完成自己应尽的义务，在行业“235”实践活动中努力践行并且坚守信念。外界的质疑和责难，我泰然处之，不辩解，不争论，不懈怠，不折腾，不参与，树立崇高的行业理念，并且为之努力奋斗。

　　2.我不媚俗。做每件事，成就每一个善念，总会有不同的声音，不同的理解，这是很正常的事情。但我绝不盲从跟随，绝不做伤害行业诋毁行业的事情，我在自己的路途上尽力前行，朝着行业的目标和岗位职责所系一步一步努力工作，不站队，不埋怨，不动摇，真正为烟草事业和烟草人身份而自豪。

　　3.我不迎合。我做了该做的，行业会认可，同事会有评价，社会和外界自有不同的看法。对于那些支持的理解的，我给予感激；对于那些不理解而发出的不同声音，我既不迎合也不回避，站在我的行业和我的岗位上我努力付出，用积极行动来辨证清白。有思想有正常心态的人们和消费者一定会有自己的“赞许”眼光和心态的。

　　4.我有义务。我积极承担社会责任和个人责任，不逃避，不猥琐，树立一个烟草员工的良好形象，为行业增光添彩。工作中，我努力拼搏，干好每一份每一秒，积极做奉献者；生活上，我勤俭节约，反对奢靡浪费，成为标杆；学习上，我努力学习国家行业的政策，乐于做明白人；思想上，我有见地，不盲从，成为一个有思想有道德的烟草员工。

　　5.我有原则。对于社会上和外界那些不良现象，我也有自己的观点要表达出来，不做“沉默的那只羊”，也不做“爆发的狮子”。对于那些触碰社会良知、抵触社会底线和原则的现象和人事，我坚决予以谴责，努力发声；对于那些无原则诋毁烟草成就和发展的现象，我也适当给予回击，但绝不跟随起哄、旁观，任由其发展下去。对于一般的不理解，我可以适当方式表现出来，引导其朝着“有利于我”的方向徐徐前行。

　　——热爱行业，把事做成

　　既为烟草人，我就责无旁贷要发自内心热爱行业，培养良好的职业操守，真正把烟草事业当成自己的事情来办理，真正在岗位上做成每一件事，来回报我的行业和我的热情，对的起自己的良心。

　　1.养成热情。从踏进烟草大门的那天起，我就了解烟草、认识烟草、培养对于烟草的热爱之情，以自己是烟草人的身份而自豪，为行业积淀的无形财富和为国家奉献的财富而自豪。热爱来自心底，没有半点儿虚无；热爱来自于满腔热情，没有一丝儿做作。以烟草前辈和先进人物为指引，我骄傲；以烟草巨大成就为动力，我热爱；以烟草优秀企业文化为熏陶，我在其里受到感染。

　　2.激发热情。热情应该表现在工作中，在岗位上被激发出来化为干事业的干劲。通过三十余年的长足发展，烟草的成就有目共睹，为社会奉献的财富已经被事实所验证。而积极满足消费需求的工作动机也已经被消费者认可，我们工作其间，积蓄的热情已经被鲜活的事例一起激发出来，这是自然热然的事情了。

　　3.提升能力。热情有了，还需要有与之相匹配的工作能力。不断提升为烟草奉献和工作的热情，不断提升为行业做大做强提供自身能力的需求，都需要我们烟草人在面对外界时作出郑重承诺。认真学习各种有用的文化科技和烟草专业知识技能，提升自己服务行业发展的主动性和创造性，是干成事做成事的根本。否则，空有热情的干劲只能是一句空话，还会惹来贻笑大方的谈资。

　　4.好好做事。踏实肯干，善钻勤研，认认真真把职责赋予的每一件事梳理好，分析好，做好，这需要极大的敬业的勇气和勤奋的心理支撑。掌握利器而不用不专不勤，在面对质疑时没有精专的专业知识，“胡言乱语”或者“沉默的羔羊”只能是一种无奈的选择了。做事是根本，勤勉就是精神和状态了。

　　5.做成事情。我们的事业需要勤劳踏实的职业员工，也需要一大批能办成大事、做成大事的科技型员工。行业是传统行业，我们也需要科技和高新知识来武装和支撑行业持续发展进步。传统行业，百年事业，做成大品牌发展大营销带动的好时代已经为我们描画出未来的共同愿景。做成事情是对于烟草员工的最高要求和最低要求，这一点是我们身处行业需要认真领悟的思想智慧。

　　——着眼长远，谋划未来

　　社会在进步，行业在发展，我们每一个员工都应该紧随国家局和上级的安排部署，以应对之资，拿出应对之策，开展行业研究和分析，以便为未来烟草发展积聚能量，在未来能图谋一个积极的嬗变，化为一个行业华丽转身的传奇。

　　1.调整好心态。烟草人，没有什么丢脸的事情，反而该为我们身处行业自豪。我们贡献多，我们为了消费者，我们自身没有特殊利益而默默奉献，甘于平凡，这一切行业已经为越来越多的“声音和大众”理解和认可，纵然有不同声音和目的，我们不辩论，不参与，积极调整好从业心态，为社会和消费者奉献精品，提供更加健康、科技、环保的产品，是我们不二的选择。做一个积极的烟草人，影响和带动身边的消费者和受众，也是我们应该做的。

　　2.认真做研究。无论是高层还是从业一员，我们都有责任和义务化解纷争，为烟草寻找一个突破口。研究的过程很漫长，我们的脚步必须不停歇。守土有责，积极认真把研究提升到一个更高层次和事关未来的大事上来，必有更多收获。

　　3.谋划好未来。立足岗位是每一个烟草员工的现实，做好工作是每一个员工的回答。在未来的发展道路上，我们团结一心为了烟草，发展烟草，多方探求论证，一定可以大有作为。这也是回答外界质疑的最现实的选择。

　　冷眼向阳看世界。

　　这是烟草员工的最基本态度。

　　我们在阳光下做事工作，认真踏实做好每一件工作，以精神和形象树立烟草员工美好形象，展示形象为外界所熟知和认可，那就是丰碑。放得下自己，放低自己，我们在努力，我们在前进，这就是烟草人的真实姿态。