烟草在线专稿 引:当前,烟草企业正在学习贯彻党的十八大精神,解放思想,实干创新,建设更加规范、更富效率的中国烟草企业。其中,不容忽视的一个方面就是要加强企业文化建设,以科学发展观为指导,践行“两个至上”行业共同价值观,做到“三个始终”,树立“五种意识”,让文化落地、深植,打造有特色、有活力的企业文化,严格规范内部管理,激发职工创造力,促进企业科学发展。
企业文化作为一种管理理论、管理思想和管理方式,从20世纪80年代传入我国,至今已有20余年。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的强大动力,是凝聚企业团队的无形力量。它像灯塔,照亮了企业的前进方向;它像旗帜,引导着企业永往直前。正如著名经济学家于光远先生所言:“国家的富强在于经济,经济的繁荣在企业,企业的兴旺在于管理,管理的有效在于文化”。针对行业改革发展实际,国家烟草专卖局党组制定下发了《中国烟草企业文化建设纲要》,中国烟草行业性企业文化建设进入了一个新阶段。新形势下加强企业文化建设,是贯彻落实科学发展观的具体体现,是提高中国烟草核心竞争力、培育和发展具有国际竞争力的内在要求,是发挥党的政治优势、创新思想政治工作的有效途径,是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要,具有重要意义,万万不可忽视。烟草企业要以科学发展那观观为指导,增强竞争能力,切合企业实际,狠抓队伍建设,发挥政治优势,加强组织领导,把企业文化建设搞得有声有色,促进企业可持续发展。
烟草企业要弘扬品牌文化,开展文化营销。在这一方面,苹果公司运用产品和品牌文化强化顾客的群体意识和归属感的文化营销方式,为我们提供了良好的借鉴。苹果品牌通过各种方式不断地强化消费者崇拜苹果产品的文化体验,维系了消费人群与苹果品牌的联系,而且强化了他们对自己“苹民”身份的自豪感,巩固了忠诚消费群。从1998年的iMac,到2001年的iPod,再到iPad、iPhone,乔布斯以自己的行动告诉消费电子行业,这个时代需要“与消费者产生情感共鸣”、“制造让顾客难忘的体验”。当产品能召唤消费者情感,它便驱动了需求,这比任何一种差异化策略更有力量。苹果的产品影响并重新定义了消费群的生活、娱乐和工作行为,甚至影响了消费群的价值观念和消费文化。从表面上看,文化营销似乎只是一种营销方式或手段,而实质上,这是以品牌文化为契合点,从价值观和消费理念的层面上寻找更好地贴近顾客并贡献价值的方式。烟草企业需要准确地理解消费者,关注环境与市场的内在变化,无论是从经典悠久的传统文化中进行挖掘复兴,还是借助时尚潮流的社会文化开拓创新,通过贴近消费者的生活寻找与内心的共鸣,并获得其价值认同,从而拥有企业持续存在和不断成长的基础。
烟草企业要改善思维方式,增强文化创新能力。创新跟思维方式的关系很密切。思维方式对创新影响很大。人的思维方式有这几种:发散思维法、聚合思维法、目标思维法、逆向思维法、移植思维法、联想思维法、形象思维法、演绎思维法、归纳思维法。其中的发散思维法、逆向思维法、联想思维法是比较适合创新启发的。中国与欧美的文明区别以17世纪到18世纪的思想启蒙运动为分界线与分水岭。在思想启蒙运动之前,中国的文化与文明要比欧美的先进;在思想启蒙运动之后,中国的文化与文明就慢慢地落后给欧美了。在思想启蒙运动之后,欧美渐渐摆脱了宗教神学与理论的制约,解放了思想。思想一解放,创新的成果,就随之而来,且水涨船高。中国由于思想被禁锢,因此中国人具有普通性的辩证思维方式;而欧美人解放了思想,因此具有普遍的逻辑思维方式与分析思维方式,这是东西方国家的重要思想方式上的差异。现实情况是,欧美的发明与科技水平,总体上是超过中国的。可以说是欧美人的创新能力要强于中国人。并不是中国人比欧美人笨。中国人一到欧美,接受了他们的文化与加入他们的环境,华裔的创新能力产生了很多创新成果与发明成果。所以烟草企业要学习借鉴西方的思维方式,进一步解放思想。只有解放思想,才能打开创新潜能,让其转化为创新成果。思维方式的不同,会不同程度影响创新能力的高低。改变思维方式与方法,其实也是为创新打开了一扇大门。
烟草企业要完善薪酬分配,调动职工群众的积极性。现实社会中,最为直接有效的激励方式就是薪酬分配。美国哈佛大学的专家发现,在缺乏激励的环境中,员工的潜力只发挥出20%-30%甚至可能引起相反的效果;但在适宜的激励环境中,同样的员工却能发挥出其潜力的80%-90%.所以如果企业员工对企业的分配制度不以为然或者觉得理所当然,那么企业的分配制度一定是失败的;而没有达到激励效果的分配对企业而言,是一种巨大的损害。烟草企业要完善绩效考核和经济责任制考核模式,打通培养人才的分配激励通道,调动起职工群众干事创业的积极性,把品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销和基础管理等方面的工作提高到一个新水平,提升核心竞争力。
烟草企业要进一步重视企业文化,建设优秀企业文化。面对全球经济一体化和市场竞争的日益激烈,很多企业决策者已经认识到:没有文化的企业尽管可以红极一时,但却逃不脱短命的下场。翻翻国内外那些“百年老店”和重量级大企业的历史,不难发现,他们都具有自己独特的优秀企业文化。清华大学张德教授把我国的企业管理变革分为了三个阶段:第一阶段是经验管理阶段,最大的特点是人治,靠“一把手”的强势领导来管理企业;第二阶段是科学管理阶段,最大的特点是法治,靠制度来管理企业;第三阶段是文化管理阶段,最大的特点就是文治,把企业文化作为企业管理的最重要的方面。这个划分从一个侧面告诉我们,进入21世纪,面对中国进入WTO后日益激烈的市场竞争,面对品牌整合营销时代的到来,加强企业文化建设,着力打造具有企业自身特色的品牌和形象,是企业在市场竞争中生存的唯一出路。
烟草企业要学习借鉴海尔的经验,实实在在强化文化管理。海尔之所以能在短短20余年的时间里,成为我国家电业里少有的能与外资叫板的民族企业,很大一方面的原因就是海尔不仅在其发展历程中形成了其独特的优秀企业文化,而且还能通过有效的监督和激励机制来保证其得到有效执行。因此说,烟草企业要得到持续、快速、健康发展,永久保持旺盛的生命力和竞争力,不仅需要我们加强企业文化建设,而且还要把企业文化建设的各项工作和各个目标按规划、分步骤,全面渗透到企业管理的方方面面。从而强化文化管理,提升管理水平,谱写“卷烟上水平”新的篇章,为全面建成小康社会做出贡献。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题